Şartlar ve koşullar

1. Temel hükümler

1.1. Bahis – müşteri ile bahis şirketi arasında belirlenen kurallara göre yapılan, kazançla ilgili anlaşma; bu durumda, anlaşmanın sonucu, gerçekleşip gerçekleşmeyeceği bilinmeyen bir olaya bağlıdır. Müşterilerin bahisleri, bahis şirketinin koşullarına göre kabul edilir.

1.2. Sonuç – bahis yapılan olayın (olayların) sonucu.

1.3. Müşteri – bahis şirketinde olayın sonucuna bahis yapan kişi.

1.4. Hat – olayların toplamı, bu olayların olası sonuçları, bu olayların olası sonuçlarına ilişkin oranlar, tarih ve saatleri, bu tarih ve saatlerden sonra bahis şirketi belirtilen olayların sonuçlarına ilişkin bahisleri kabul etmeyi durdurur.

1.5. Bahsin iptali – hesaplama ve kazanç ödemesi yapılmayan olay. “Bahsin iptali” durumunda, bu Anlaşmanın koşullarına göre, organizatör ile müşteri arasındaki işlem yapılmamış sayılır ve bu bahis için para iadesi yapılır.

1.6. Maçın normal süresi – bu spor dalındaki yarışma kurallarına göre maçın süresi olup, hakem tarafından eklenen süreyi de içerir. Maçın normal süresi, uzatmalar, penaltı atışları, faul atışları vb. dahil değildir.

1.7. Tüm bahisler, bilgi işleme merkezi tarafından sağlanan bilgilere göre hesaplanır.

1.8. Kazanç hesaplanırken, bahis katılımcısı hesaplanan kazancın doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Hesaplanan kazanç konusunda anlaşmazlık olması durumunda, bahis şirketine bu durumu bildirerek, başvuruda hesap numarasını, tarihi, saati, etkinliği, tutarı, seçilen etkinliğin sonucunu, katsayısını ve hesaplanan kazançla ilgili anlaşmazlık nedenlerini belirtmelidir. Hesaplanan kazançlarla ilgili tüm şikayetler 10 (on) gün içinde kabul edilir.

1.9. Müşteri tarafından belirli bir olayın sonucu için yapılan bahis, bu bahiste belirtilen tüm sonuçlar doğru tahmin edildiğinde kazanılmış sayılır.

1.10. Bahis kabul koşulları (oranlar, handikaplar, sonuç bahisleri, maksimum bahis sınırlamaları vb.) herhangi bir bahisten sonra değiştirilebilir, ancak daha önce yapılan bahislerin koşulları değişmez. Anlaşma imzalamadan önce müşteri, mevcut bahis çizgisindeki tüm değişiklikleri öğrenmekle yükümlüdür.

1.11. Bahis yapıldığı anda sonucu bilinen olaylara yapılan bahisler

“1” katsayısı ile hesaplanabilir.

1.12. Bu Anlaşma uyarınca, müşteri (anlaşma tarafı) ile bahis şirketi arasında, müşteri (anlaşma tarafı) ile bahis şirketi arasında yapılan kazanç anlaşmasının yerine getirilmesi ve uygulanması ile ilgili konularda, kazançların ödenmesi, olayların sonucu, kazanç katsayıları, imzalanan anlaşmanın diğer önemli koşulları ile ilgili konular ve anlaşmanın imzalanmamış veya geçersiz sayılması ile ilgili konular, taraflarca ortaya çıkan anlaşmazlıkların çözümü için zorunlu bir şikayet prosedürü (dava öncesi prosedür) belirlenir.
1.13. İtiraz, kişinin hakkının ihlal edildiğini öğrendiği veya öğrenmesi gerektiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde yapılır. İtirazda, içinde belirtilen talepleri doğrulayan ve gerekçelendiren tüm argümanlar ve gerçekler eklenmelidir. Talepte belirtilen talepleri gerekçelendirmek için yeterli kanıt bulunmaması halinde, talep incelenmeden iade edilir.1.14. Bahislerin alınmasında personel hatası olması durumunda (sunulan etkinlik listesinde bariz yazım hataları, bahis hattı ve bahis oranlarının uyuşmaması vb.), bahislerin kabulünde bu Kurallardan sapma olması durumunda, ayrıca bahislerin yanlış olduğunu doğrulayan diğer argümanlar olması durumunda, bahis şirketi bu koşullardaki bahisleri geçersiz ilan etme hakkını saklı tutar. Bu bahisler için ödeme “1” katsayısı ile yapılır.1.15. Maçların dürüstlüğünden şüphe duyulması durumunda, şirket, uluslararası kuruluşun nihai kararını beklemek üzere spor etkinliğine ilişkin bahisleri bloke etme ve sportmenlik dışı mücadele olduğu tespit edildiğinde bahisleri geçersiz sayma hakkını saklı tutar. Bu bahisler için ödeme, “1” katsayısı ile yapılır. Yönetim, bahis katılımcılarına kanıt ve sonuçları sunmakla yükümlü değildir.1.16. Oranlarımızda bariz bir hata olması durumunda, bu bahis, söz konusu göstergeye karşılık gelen güncel orana göre nihai sonuca göre hesaplanacaktır.1.17. Bahis şirketi, takımların isimleri, oyuncuların soyadları ve yarışmaların yapıldığı yerlerin transliterasyonunda (yabancı dillerden çeviride) farklı okumalara ilişkin şikayetleri kabul etmez. Turnuva adında verilen tüm bilgiler yardımcı niteliktedir. Bu bilgilerdeki olası hatalar, bahislerin iade edilmesi için gerekçe teşkil etmez.1.18. Şirket, bahis katılımcısının bahis yapıldığı anda etkinliğin sonucu hakkında bilgi sahibi olduğu tespit edilirse, oyun hesabını kapatma ve bu hesapta yapılan tüm bahisleri iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, bahis şirketi yönetimi bahis katılımcılarına herhangi bir kanıt veya sonuç sunmakla yükümlü değildir.

1.19. Bu Genel Şartlar ve Koşulların orijinal metni İngilizce dilinde yazılmıştır. İngilizce versiyon, müşterilerin rahatlığı için yayınlanan diğer versiyonlara (çevirilere) göre önceliklidir.

2. Bahis kabulüne ilişkin temel kurallar

2.1. Bahis şirketi, maksimum bahis tutarını, belirli etkinliklerin oranlarını sınırlama ve ayrıca herhangi bir müşteriye bildirimde bulunmaksızın ve nedenini açıklamaksızın maksimum bahis tutarını ve oranları sınırlama veya artırma hakkına sahiptir.

2.2. Bir oyuncudan tek bir sonuç veya sonuç kombinasyonu için tekrarlı bahislerin kabulü, bahis şirketinin kararıyla sınırlandırılabilir.

2.3. Bahis, sunucuda kaydedildikten ve çevrimiçi onay verildikten sonra kabul edilmiş sayılır. Kaydedilen bahisler iptal edilemez veya düzeltilemez.

2.4. Bahisler, yalnızca müşterinin hesabındaki mevcut bakiyeyi aşmayan tutarda kabul edilir. Bahis kaydedildikten sonra, bahis tutarı hesaptan düşülür. Bahisler hesaplandıktan sonra, kazanç tutarı müşterinin hesabına yatırılır.

2.5. Bahisler, etkinliğin başlamasından önce kabul edilir; etkinliklerin başlangıç tarihi, saati ve bunlarla ilgili olarak çizgide belirtilen tüm yorumlar tahmini niteliktedir. Herhangi bir nedenle bahis, etkinliğin fiilen başlamasından sonra yapılmışsa, bu bahis geçersiz sayılır. Canlı yayın bahisleri, yani maç sırasında yapılan bahisler istisnadır. Bu tür bahisler maçın sonuna kadar geçerli sayılır.

2.6. LINE ve LIVE bahisleri, bu kurallarda öngörülen özel durumlar dışında düzenlenemez ve silinemez.

2.7. Bahsin iptal edilmesi durumunda, para iadesi tekli bahis olarak yapılır. Ekspres bahislerde, bir

veya birkaç etkinliğin bahsi iptal edildiğinde, bu etkinliklere ilişkin kazanç hesaplaması yapılmaz.

2.8. Yanlış hesaplanan bahislerde (örneğin, hatalı girilen sonuçlar nedeniyle) bu tür bahisler yeniden hesaplanacaktır. Bu durumda, hatalı hesaplama ile yeniden hesaplama arasında yapılan bahisler geçerli sayılır. Yeniden hesaplamadan sonra oyuncunun bakiyesi negatif çıkarsa, hesabını doldurana kadar bahis yapamaz.

2.9. Tüm spor etkinlikleri, spor müsabakalarını düzenleyen kuruluşların resmi belgelerinden, spor federasyonlarının resmi web sitelerinden, spor kulüplerinin web sitelerinden ve diğer spor bilgi kaynaklarından alınan bilgilerle ve bu verilere dayanarak, bahis hattında belirtilen spor etkinlikleri düzeltilir.

2.10. Müşteri, bahis şirketi çalışanlarını kasten yanıltarak, bahislerin kabulü, kazançların ödenmesi, etkinliğin sonucu ve bu tür diğer bilgiler ve taleplerle ilgili olarak onlara yanlış bilgiler ve talepler sunmuşsa, bahis iptal edilir. Yukarıda belirtilen durumlar, 18 yaşını doldurmamış reşit olmayan kişiler ve onların ebeveynleri için de geçerlidir.

2.11. Bahis, bilinen bir sonuç üzerine yapılmışsa (etkinlik gerçekleşmiş, ancak sonuç sisteme yansıtılmamışsa) iptal edilir.

2.12. Etkinliğin başlangıcı 72 saatten fazla ertelenirse bahis iptal edilir.

2.13. Etkinliğin kesintiye uğraması durumunda bahisler, kesinti anında belirlenen sonuçlara göre hesaplanır. Bahis sonuçları henüz belirlenmemişse, hesaplama 48 saat süreyle askıya alınır. Bu süre içinde etkinlik tamamlanmazsa, tüm bahisler 1 oranıyla hesaplanacaktır. İstisnalar “Bireysel Spor Türleri Kuralları”nda belirtilmiştir.

3. Bahis Türleri

3.1. Tekli – belirli bir etkinlik sonucuna yapılan bahis. Tekli bahiste kazanç, bahis tutarının bu sonuç için belirlenen oranla çarpımıdır.

3.2. Ekspres – birkaç bağımsız olay sonucuna yapılan bahis. Ekspres bahiste kazanç, bahis tutarının ekspres bahiste yer alan tüm sonuçların oranlarıyla çarpımıdır. Ekspresin sonuçlarından birinde kaybedilmesi, tüm ekspresin kaybedilmesi anlamına gelir.

3.3. Sistem – birkaç ekspresin kombinasyonuna yapılan bahis. Sistemdeki kazanç, seçilen kazançlı sonuçların sayısına göre belirlenir: üçte ikisi, beşte dördü, yedide beşi vb. Sistemdeki ekspresler, “Ekspres” tipi bahislerin hesaplama kurallarına göre hesaplanır. Kombinasyondaki tek tek ekspreslerin kaybı, tüm sistemin kaybı anlamına gelmez. Etkinlik sayısına ilişkin kısıtlamalar, bu Kuralların 4.5. maddesinde belirtilmiştir.

4. Bazı olay sonuçlarının dahil edilmesine ilişkin sınırlamalar

4.1. Ekspres bahislere yalnızca bir bağımlı sonuç dahil edilebilir. Bir ekspres bahise iki veya daha fazla bağımlı olay dahil edilmesi durumunda, en düşük katsayılı olaylar bu ekspres bahisten çıkarılır.

4.2. Bağımlı sonuçlar (birbirine bağlı olaylar) – bahsin bir kısmının sonucu, diğer kısmının sonucunu etkiler.

4.3. “Takım penaltı atacak Evet/Hayır” olaylarına yapılan bahisler, maçın normal süresi içinde penaltı atışı verilmediyse kaybedilmiş sayılır.

4.4. “Gol nasıl atılacak”, “Bir sonraki gol” olaylarına yapılan bahisler, bahiste belirtilen numaralı gol atılmamışsa kaybedilmiş sayılır.

4.5. Sistemde izin verilen maksimum olay sayısı 16’dır.

5. Maç sırasında bahis kabulü (canlı bahisler)

5.1. Canlı bahisler, ana ve ek sonuçlar için kabul edilir. Tekli canlı bahisler yapılabilir veya bunlar tek bir ekspres bahiste birleştirilebilir.

5.2. Bahis, sunucuya kaydedildikten ve çevrimiçi onay verildikten sonra kabul edilmiş sayılır. Kabul edilen bahis değiştirilemez. “Bahis kabulünün temel kuralları” bölümünde belirtilen koşulların ortaya çıkması durumunda, canlı bahis “1” katsayısı ile hesaplanabilir.

5.3. Bahis şirketi, canlı bahislerin kabul edildiği maçların güncel sonuçlarındaki yanlışlıklardan sorumlu değildir. Müşteriler ayrıca diğer bağımsız bilgi kaynaklarını da kullanmalıdır.

5.4. Canlı bahisler düzenlenemez ve silinemez.

6. Maç sonuçları, başlangıç tarihi ve saati, tartışmalı konuların çözülme sırası

6.1. Bahis hesaplaması, bahis şirketi tarafından sağlanan yanlış sonuç nedeniyle yeniden gözden geçirilebilir. Bahislerin hesaplanmasında, spor müsabakalarını düzenleyen kuruluşların resmi belgelerine göre yaklaşık olarak belirlenen olayların gerçek başlangıç zamanı dikkate alınır ve bu tür onaylanmış belgeler yoksa, spor federasyonlarının resmi web siteleri, spor kulüplerinin web siteleri ve diğer spor bilgi kaynakları dikkate alınır.

6.2. Bahis şirketi, tarih ve saatin etkinliklerin gerçek başlangıç tarihine uymaması durumunda sorumluluk kabul etmez. Bahis hattında belirtilen etkinlik başlangıç tarihi ve saati yaklaşık bir bilgidir. Bahislerin hesaplanmasında, etkinliğin gerçek başlangıç saati dikkate alınır ve bu saat, etkinliği düzenleyen kuruluşun resmi belgelerine göre belirlenir.

6.3. Bahis şirketi, şampiyonaların adı ve maçların (spor etkinliklerinin) süresindeki yanlışlıklardan sorumlu değildir. Hat ve canlı yayında belirtilen veriler yaklaşık değerlerdir. Müşteriler, spor etkinliği ile ilgili verileri doğrulamak için diğer bağımsız bilgi kaynaklarını kullanmalıdır. Etkinliğin sonucuna ilişkin şikayetler, etkinliğin bitiminden itibaren 10 gün içinde, etkinliği düzenleyen kuruluş tarafından yayınlanan etkinliğin sonucuna ilişkin resmi belgelerin mevcut olması durumunda kabul edilir.

6.4. Etkinliğin başlamasından sonra yapılan bahisler, “1” katsayısı ile hesaplanır (canlı bahisler hariç); ekspres bahislerde bu tür bahislerin katsayısı “1” olarak kabul edilir.

6.5. Müşteri, sonucunu bildiği bir etkinliğe bahis yapmışsa, bu bahis iptal edilir. Bu durumda, bahis şirketi özel bir kapalı soruşturma sonrasında karar verir. Bu tür bahislerle ilgili tüm işlemler geçici olarak askıya alınır.

6.6. Katılımcı, etkinlik başlamadan önce yarışmadan çekilirse, bu katılımcıya yapılan tüm bahisler iptal edilir.

6.7. Katılımcı herhangi bir nedenle (yaralanma, reddetme vb.) yarışma sırasında çekilirse, son tur veya yarışmanın son aşaması başlamadan önce yapılan tüm bahisler geçerli sayılır ve diğer bahisler iptal edilir.

6.8. Katılımcı, takım üyesi (futbolcu, hokeyci, basketbolcu vb.) maça katılmamışsa, aksi belirtilmedikçe, ona yapılan bahislerin kazanç oranı “1” olarak kabul edilir.

6.9. Tenis maçında maç başlamadan önce bir oyuncu çekilirse (diskalifiye edilirse), bahislerin kazanç oranı “1” olarak kabul edilir, ancak yarışmadaki oyuncunun sonucuna yapılan bahisler hariçtir. Tenis maçı kesintiye uğradıysa, aynı gün tamamlanmadıysa ve ertelendiyse, bu maçın yapıldığı turnuva sona erene kadar, maç tamamlanana veya katılımcılardan biri çekilene kadar bahisler geçerliliğini korur.

6.10. Bir etkinlikte (maç, yarışma veya dövüş) bir çift katılımcı (takım, sporcu) belirtilmişse ve daha sonra çiftin bileşimi değişirse, bu etkinliğe yapılan tüm bahisler iptal edilir.

6.11. Takım yarışmalarında, herhangi bir nedenle herhangi bir takımdan bir veya birkaç katılımcı değiştirilirse, maçın sonucuna yapılan bahisler geçerliliğini korur.

6.12. Çiftli maçlarda, çiftlerin kadrosu belirtilmişse, en az bir katılımcı değiştirildiğinde, bahislerin kazanç oranı “1” olur. Kadro belirtilmezse, bahisler geçerliliğini korur.

6.13. “Ev sahibi” ve “misafir” kavramlarının kullanıldığı yarışmalarda, etkinliğin ertelenmesi durumunda: tarafsız sahada – bahisler geçerliliğini korur; rakip takımın sahasında – bahisler geçerliliğini korur.

6.14. “Ev sahibi” ve “misafir” kavramları etkinlik için geçerli değilse (örneğin, tekli ve çiftli sporlarda), etkinliğin yeri değiştiğinde, etkinlikle ilgili tüm bahisler geçerliliğini korur. NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL ve Kuzey Amerika Doğu Kıyısı Hokey Ligi takımları hem doğrudan sırayla (ev sahibi – konuk) hem de ters sırayla yer alabilir. Ters sıralama durumunda bahisler iade edilmez.

6.15. Dostluk maçlarında ve kulüp dostluk turnuvalarında, etkinliğin yeri değiştiğinde, bu etkinlikle ilgili tüm bahisler geçerliliğini korur.

6.16. Bahislerin kabulü ve hesaplanmasıyla ilgili ayrı bir açıklama bulunmayan spor türleri veya durumlar, Genel Kurallara tabidir.

6.17. Emsal teşkil etmeyen tartışmalı durumlarda, nihai karar bahis şirketi tarafından verilir.

6.18. Farklı bilgi kaynaklarından alınan veriler (tarih, saat, sonuç, takım adı) arasında tutarsızlık olması durumunda, bahis şirketi bu bilgilerin doğruluğu tam olarak anlaşılana kadar kazanç ödemesini askıya alır. Resmi web sitesinde sunulan tamamlanmış etkinliğin sonucu, televizyon yayını verilerinden farklıysa, Şirket televizyon yayını verilerine göre hesaplama yapma hakkını saklı tutar.

6.19. Oranların hesaplanma programında bir hata tespit edilmesi ve bu hatanın şirket tarafından kabul edilmesi durumunda, bu etkinliklere yapılan tüm bahisler kazançlı sayılır ve bahisler, “1” oranında kazançla ödenir.

7. Taraflar

7.1. Anlaşmanın “biz”, “bize”, ‘bizim’ veya “Şirket” zamirlerini içeren tüm maddeleri, yukarıdaki 1. maddeye göre müşterinin sözleşme imzaladığı Şirkete atıfta bulunmaktadır.

8. Koşulların değiştirilmesi

8.1. Ticari, hukuki ve müşteri hizmetleri ile ilgili nedenlerden dolayı, Sözleşmede herhangi bir değişiklik yapma hakkına sahibiz. Sözleşmenin güncel maddeleri ve yürürlüğe giriş tarihleri web sitesinde yayınlanmaktadır. Müşteri, yürürlükteki Sözleşmeyi okumaktan kişisel olarak sorumludur. Şirket, Müşterileri önceden bilgilendirmeden, herhangi bir zamanda İnternet sitesinin işleyişinde değişiklik yapma hakkına sahiptir.

8.2. Değiştirilen Sözleşme maddelerine katılmama durumunda, Müşteri Web sitesini kullanmayı bırakmalıdır. Anlaşmanın değiştirilen maddelerinin yürürlüğe girmesinden sonra Web sitesini kullanmaya devam etmek, Müşteri’nin ilgili bildirimi alıp almadığına veya güncellenen Anlaşmadan değişiklikleri öğrenip öğrenmediğine bakılmaksızın, Anlaşmanın tamamen kabul edildiği anlamına gelir.

9. Talep hakkı

9.1. 18 yaşını doldurmamış veya belirli bir yargı yetkisinin mevzuatı uyarınca kumar oynamak için zorunlu olan yaşı (bundan sonra “İzin Verilen Yaş” olarak anılacaktır) doldurmamış kişiler, Web Sitesini kullanamazlar. İzin Verilen Yaşı doldurmamış kişilerin Web Sitesini kullanması, Sözleşmenin doğrudan ihlali anlamına gelir. Bu nedenle, Müşterinin yaşını doğrulayabilecek belgeler talep etme hakkımız bulunmaktadır. Müşteri, talebimiz üzerine Müşterinin yaşının Kabul Edilebilir Yaş’a uygun olduğunu kanıtlayan belgeler sunmazsa, hizmetlerden yararlanması reddedilebilir ve hesabı askıya alınabilir.

9.2. Çevrimiçi kumar oyunları bazı yargı bölgelerinde yasalarla yasaklanmıştır. Anlaşmayı kabul ederek, Müşteri, Şirketin Müşterinin bulunduğu yargı bölgesinde Web Sitesinin kullanımının meşruiyeti konusunda herhangi bir garanti veya hukuki danışmanlık veremeyeceğini kabul eder. Web sitesinin hizmetlerinin Müşterinin yargı yetkisi alanındaki yasaları ihlal etmediğini iddia edemeyiz. Müşteri, Web sitesinin hizmetlerini kendi isteğiyle kullanır ve tüm olası risklerin farkında olarak tüm sorumluluğu üstlenir.

9.3. Müşteriye, yargı yetkisi alanındaki yasaları ihlal eden hizmetler sunmak niyetinde değiliz ve bunu amaçlamıyoruz. Müşteri, Sözleşmeyi kabul ederek, Web sitesinin kullanımının yargı yetkisi alanındaki yasalara ve kurallara uygun olduğunu onaylar ve garanti eder. Web sitesinin hizmetlerinin yasadışı kullanımından sorumlu değiliz.

9.4. Yasal nedenlerden dolayı, aşağıdaki ülkelerden Müşterileri kabul etmiyoruz:

9.4.1. Mutlak kısıtlama. ABD, Kanada, İngiltere, İspanya, Letonya, Litvanya, Hollanda, Fransa, İtalya, İsviçre, Arnavutluk, Barbados, Pakistan, Suriye, Güney Sudan, Cayman Adaları, Haiti, Jamaika, Kuzey Kore, Malta, Panama ve Birleşik Arap Emirlikleri’nden gelen müşteriler kabul edilmez.

Bu ülkelerde ikamet eden veya bulunan kişiler, Web Sitesinde hesap açamaz veya para yatıramaz. Yargı bölgeleri listesinde değişiklikler olabilir ve bunlar Şirket tarafından Müşterilere önceden bildirimde bulunulmaksızın yapılabilir. Yukarıda belirtilen yargı bölgelerinden birinde bulunurken hesap açmayacağınızı veya bu hesaplara para yatırmayacağınızı kabul edersiniz.

Şirket, 1win web sitesinde yayınlanan onaylanmış önlemleri ve uyarıları ihlal eden, belirtilen yargı bölgelerinden gelen kullanıcılar için sorumluluk kabul etmez.

9.4.2. Kara liste. Madde 9.4.1’e ek olarak, tüm NetEnt oyunları aşağıdaki ülkelerde yasaktır: Afganistan, Arnavutluk, Cezayir, Angola, Avustralya, Kamboçya, Ekvador, Guyana, Hong Kong, Endonezya, İran, Irak, İsrail, Kuveyt, Laos, Myanmar, Namibya, Nikaragua, Kuzey Kore, Pakistan, Panama, Papua Yeni Gine, Filipinler, Singapur, Güney Kore, Sudan, Suriye, Tayvan, Uganda, Yemen, Zimbabve, Belçika, Bulgaristan, Danimarka, Estonya, Letonya, Litvanya, Çek Cumhuriyeti, Meksika, Portekiz, Romanya.

9.4.3. Markalı oyunlar için kısıtlamalar.

9.4.3.1. Guns & Roses, Jimi Hendrix ve Motörhead oyunları aşağıdaki ülkelerde sunulmamaktadır: Afganistan, Arnavutluk, Cezayir, Angola, Kamboçya, Ekvador, Guyana, Hong Kong, Endonezya, İran, Irak, Kuveyt, Laos, Myanmar, Namibya, Nikaragua, Kuzey Kore, Pakistan, Panama, Papua Yeni Gine, Filipinler, Singapur, Güney Kore, Sudan, Suriye, Tayvan, Uganda, Yemen, Zimbabve, Belçika, Bulgaristan, Kanada, Danimarka, Estonya, Fransa, İtalya, Letonya, Litvanya, Meksika, Portekiz, Romanya, İspanya, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Avustralya, Azerbaycan, Çin, Hindistan, Malezya, Katar, Rusya, Tayland, Tunus, Türkiye ve Ukrayna.

9.4.3.2. Universal Monsters oyunları (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Phantom’s Curse, Creature from the Black Lagoon ve The Invisible Man), YALNIZCA aşağıdaki ülkelerde sunulmaktadır: Andorra, Ermenistan, Azerbaycan, Belarus, Bosna Hersek, Brezilya, Gürcistan, İzlanda, Lihtenştayn, Moldova, Monako, Karadağ, Norveç, Rusya, San Marino, Sırbistan, İsviçre, Ukrayna, Hırvatistan, Makedonya, Türkiye, Avusturya, Bulgaristan, Kıbrıs, Finlandiya, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Peru, Polonya, Slovakya, Slovenya ve İsveç.

9.4.4. Birleşik jackpot için kısıtlamalar. Birleşik jackpotlar aşağıdaki ülkelerde sunulmamaktadır ve bu ülkelerden erişilemez: Avustralya, Azerbaycan, Çin, Danimarka, Hindistan, İsrail, İtalya, Japonya, Malezya, Katar, Rusya, İspanya, Tayland, Tunus, Türkiye, Birleşik Arap Emirlikleri ve Ukrayna.

9.5. Bahisler kabul edilmez:

9.5.1. bahis yapılan etkinliklerin katılımcıları (sporcular, antrenörler, hakemler, kulüp sahipleri veya yetkilileri ve etkinliğin sonucunu etkileyebilecek diğer kişiler) ve onların adına hareket eden kişiler; diğer bahis şirketlerinin çıkarlarını temsil eden kişilerden;

9.5.2. bahis şirketi ile yapılan anlaşmaya katılımı yürürlükteki mevzuat tarafından yasaklanmış diğer kişilerden.

9.6. Bu Anlaşmanın 9.5. maddesinin ihlalinden bahis katılımcısı sorumludur. Bu Sözleşmenin ihlali durumunda, bahis şirketi herhangi bir kazancın ödenmesini veya yatırılan tutarların iadesini reddetme ve ayrıca herhangi bir bahsi iptal etme hakkını saklı tutar. Bahis şirketi,

müşterinin yukarıda belirtilen kişi kategorilerinden birine girdiğini ne zaman öğrendiği konusunda sorumluluk taşımaz. Bu, bahis şirketinin, müşterinin belirtilen kişilerden biri olduğu öğrenildikten sonra herhangi bir zamanda belirtilen önlemleri alma hakkına sahip olduğu anlamına gelir.

9.7. Bahis katılımcısı bahis şirketine karşı dolandırıcılık eylemlerinde bulunursa (çoklu hesap, bahisleri otomatikleştirmek için yazılım kullanımı, arbitraj durumlarında oyun, oyun hesabı bahis yapmak için kullanılmıyorsa, sadakat programlarının kötüye kullanılması vb.), bahis şirketi bu tür dolandırıcılık eylemlerini bahisleri iptal ederek ve bahis katılımcısının oyun hesabını kapatarak durdurma hakkını saklı tutar.

10. Hesap açma

10.1. Web sitesinin tüm temel hizmetlerine erişmek için bir hesap açmanız gerekir. Bunun için Müşteri, “1 tıklama” ile kayıt olabilir veya e-posta adresini girip, daha sonra oyun profiline giriş yapmak için kullanılacak bir şifre belirleyebilir. Ayrıca, ad, telefon numarası ve doğum tarihi gibi kişisel bilgileri de girmesi gerekir.

10.2. Müşteri, kayıt sürecinde gerçek e-posta adresini girmeli veya “1 tıklama” ile kayıt olması durumunda adresi gerçek adresle değiştirmelidir.

10.3. Bilgilerin doğruluğunu teyit etmek için Şirket, Müşterinin kimliğini teyit eden belgeleri talep etme hakkına sahiptir. Herhangi bir nedenle Müşteri, kimlik tespiti için talep edilen belgeleri sunmazsa, Şirket, Müşteri gerekli bilgileri sunana kadar Müşterinin profilini askıya alma veya engelleme hakkına sahiptir.

10.4. Müşteri, Web sitesine kayıt olurken kendisi hakkında eksiksiz ve doğru bilgiler verdiğini onaylar ve bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olması durumunda, Müşteri bu değişiklikleri derhal profiline girmekle yükümlüdür. Bu kuralın yerine getirilmemesi veya ihmal edilmesi, kısıtlamaların uygulanmasına, profilin askıya alınmasına veya engellenmesine ve ödemelerin iptal edilmesine neden olabilir.

10.5. Web sitesine kayıt sırasında herhangi bir soru veya sorun ortaya çıkması durumunda, Müşteri çevrimiçi sohbet yoluyla destek hizmetine başvurabilir veya 8 (800) 301-77-89 numaralı telefonu arayabilir (24 saat).

10.6. Her Müşteri, Web sitesinde yalnızca bir hesap açabilir. Müşteri tarafından açılan diğer hesaplar, yinelenen hesaplar olarak kabul edilecektir. Bu tür hesapları kapatma ve yinelenen hesap kullanılarak gerçekleştirilen tüm işlemleri geçersiz sayma hakkına sahibiz.

10.6.1. Müşterilere ana ve yinelenen hesaptan yapılan tüm yatırmalar ve bahisler iade edilmeyecek; yinelenen hesap kullanılarak elde edilen tüm kazançlar, bonuslar ve paraların iadesi talep edilecektir. Müşteri, ilk talebimiz üzerine bunları iade etmekle yükümlüdür.

11. Kimlik doğrulama. Yasallaştırma

11.1 Lütfen profilinizde belirtilen ad ve doğum tarihinin gerçek adınızla aynı olması gerektiğini unutmayın.

11.2 Kayıt sırasında profilinizde belirtilen ad, oyun hesabınıza para yatırmak veya hesabınızdan para çekmek için kullandığınız kredi kartı veya diğer ödeme profillerinde belirtilen adla aynı olmalıdır.

11.3 Kimliğinizi, adresinizi ve/veya ödeme profilinizi (“kimlik”) doğrulamak için herhangi bir zamanda şunları talep edebiliriz:

11.3.1. kimlik doğrulama (geçerli pasaport/kimlik kartı ve/veya kullanılan ödeme kartlarının kopyaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere),

11.3.2. adresinizin doğrulanması, bunlarla sınırlı olmamak üzere, son üç ay içindeki kamu hizmetleri faturalarınız (en fazla üç aylık),

11.3.3 seçtiğiniz ödeme yöntemiyle ilgili hesap durumunuzu gösteren banka belgesi (en fazla üç aylık).

11.4 Bu belgeleri bize sağlamazsanız ve/veya kimliğinizi makul bir süre içinde doğrulayamazsak, aşağıdaki hakları saklı tutarız:

11.4.1 Doğrulama başarıyla tamamlanana kadar Müşterinin profilini engellemek;

11.4.2 yaptığınız tüm veya bazı işlemleri iptal etmek ve profilinizi dondurmak ve/veya profilinizi dondurmak veya kapatmak ve bu Sözleşmeyi feshetmek.

11.5 Hizmetleri kullanımınızı doğrulamak için sağladığınız kimlik, yaş ve diğer kayıt veya ödeme bilgilerini doğrulamak amacıyla herhangi bir zamanda güvenlik kontrolü yapma hakkını saklı tutarız (örneğin, Yasaklanmış Eylemleri önlemek için), bu Sözleşmeye uyumunuzu doğrulamak ve Hizmetleri kullanırken gerçekleştirdiğiniz finansal işlemlerin bu Sözleşmeyi ihlal etme olasılığını kontrol etmek için güvenlik kontrolü yapma hakkını saklı tutarız.

11.6 Bahis şirketine, sizinle ilgili herhangi bir talepte bulunma, sizinle ilgili herhangi bir bilgiyi doğrulama amacıyla herhangi bir üçüncü tarafa kullanma ve ifşa etme hakkı verirsiniz.

11.7 Güvenlik Kontrolü yapmak için talebimiz üzerine herhangi bir ek bilgi veya belge sağlamayı kabul edersiniz.

11.8 Bu prosedür zorunlu bir gerekliliktir ve yürürlükteki kumar kuralları ve kara para aklamayla mücadele yasal gerekliliklerine, özellikle de Olağandışı İşlemler Hakkında Bilgilendirme Ulusal Kararnamesi ve kara para aklamayla mücadele ve terörün finansmanının önlenmesine ilişkin iç politikamıza uygun olarak gerçekleştirilir.

12. Kullanıcı adı, şifre ve güvenlik

12.1. Web sitesinde hesap açtıktan sonra, Müşteri şifresini ve kullanıcı adını gizli tutmak ve bu bilgileri üçüncü şahıslara ifşa etmemekle yükümlüdür. Hesaba erişim için gerekli verilerin kaybolması durumunda, “Şifreyi geri yükle” düğmesine tıklayarak bu verileri öğrenebilir veya geri yükleyebilirsiniz.

12.2. Müşteri, şifresinin güvenliğinden ve hesabıyla yapılan tüm işlemlerden ve işlemlerden sorumludur. Ayrıca, Müşteri, üçüncü şahısların eylemleri sonucunda uğradığı tüm zararlardan sorumludur.

12.3. Güvenlik ihlali ve hesaba yetkisiz erişim durumunda, Müşteri derhal bahis şirketini bilgilendirmelidir. Gerekirse, Müşteri, yetkisiz erişimin gerçekten gerçekleştiğine dair kanıtları Şirkete sunmakla yükümlüdür. Bahis şirketi, üçüncü şahısların kullanıcı adı ve şifresini yanlış veya dikkatsiz kullanması veya hesaba yetkisiz erişim sonucu Müşterinin uğradığı zararlardan sorumlu değildir.

13. Hesaba para yatırma, para yatırma ve para çekme

13.1. Web sitesinde bahis yapmak için, Müşteri hesabına belirli bir miktar para yatırmalıdır.

13.2. Müşteri aşağıdakileri onaylar ve taahhüt eder:

13.2.1. oyun hesabına yatırılan paranın yasadışı veya yasaklanmış yollarla elde edilmediğini;

13.2.2. Müşteri, gerçekleştirilen işlemlerden vazgeçmeyecek, gerçekleştirilen ödemeleri reddetmeyecek ve iptal etmeyecek, bu da üçüncü tarafa para iadesi yapılmasına ve onun yasal sorumluluktan kaçmasına neden olabilir.

13.3. Üçüncü şahıslardan (arkadaşlar, akrabalar veya ortaklar) para kabul etmiyoruz. Müşteri, yalnızca kendi hesabından, banka kartından veya Müşteri adına kayıtlı sistemden para yatırmakla yükümlüdür. Bu koşulun ihlal edildiğinin tespit edilmesi durumunda, tüm kazançlar el konulabilir.

13.4. Paranın yasal sahibine iadesi için banka havalesi talep edilmesi durumunda, tüm masraflar ve komisyonlar alıcı tarafından karşılanır.

13.5. Nakit ödeme kabul etmiyoruz. Elektronik ödemeler, gelen ödemeler ve Müşterilere yapılan ödemeler için, elektronik ödemeleri işleyen çeşitli kuruluşları veya finans kurumlarını kullanabiliriz. Bu kurumların kuralları ve koşulları Sözleşmenin koşullarına aykırı olmadığı sürece, Müşteri bu kuralları tamamen kabul eder.

13.6. Müşteri, hesabının kullanıldığı işlemleri reddetmemeyi, iptal etmemeyi ve geri almamayı kabul eder. Ayrıca, bu tür durumlarda Müşteri, yatırılmamış fonların tutarını, Müşterinin depozitolarını toplarken maruz kalabileceğimiz masraflar da dahil olmak üzere, Şirkete iade etmek veya tazmin etmekle yükümlüdür.

13.7. Şirket, hesabın dolandırıcılık yoluyla doldurulduğuna dair şüpheler ortaya çıkması durumunda, Müşterinin hesabını bloke etme, ödemeleri iptal etme ve kazançları tahsil etme hakkına sahiptir. Ödemelerle ilgili dolandırıcılık eylemleri ve yasa dışı faaliyetler hakkında ilgili makamları bilgilendirme hakkına sahibiz. Ödemelerin iadesi için tahsilat ajanslarının hizmetlerine başvurma hakkımız vardır. Şirket, kredi kartlarının izinsiz kullanımından, çalındığı bildirilmiş olsun ya da olmasın, sorumlu değildir.

13.8. Müşterinin hesabındaki pozitif bakiyeyi, Müşterinin Şirkete ödemesi gereken tutarı kapatmak için kullanma hakkımız vardır. Özellikle, 10. madde (“Gizli anlaşma, yanıltıcı eylemler, dolandırıcılık ve suç faaliyetleri”) veya 13. madde (“Hatalar ve eksiklikler”) uyarınca, tekrarlı bahisler veya bahisler durumunda.

13.9. Müşteri, oyun hesabının bir banka hesabı olmadığını tam olarak anlar ve kabul eder. Dolayısıyla, bu hesap için sigorta, para yatırma, garanti ve diğer koruma yöntemleri ile mevduat sigorta sistemi ve diğer sigorta sistemleri geçerli değildir. Oyun hesabındaki paraya faiz uygulanmaz.

13.10. Müşteri, aşağıdaki koşullar sağlanması halinde hesabından para çekme talebinde bulunma hakkına sahiptir:

13.10.1 hesaba gelen tüm ödemeler kontrol edilmiş ve hiçbiri iptal edilmemiş veya geçersiz kılınmamışsa;

13.10.2 kontrol işlemleri uygun şekilde gerçekleştirilmişse.

13.11. Hesaptan para çekme talebinin yerine getirilmesinde aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır:

13.11.1. oyun profili tamamen doldurulmuş olmalıdır;

13.11.2. talep edilen para çekme işlemi sonucunda toplam para çekme tutarı 50.000 ruble veya başka bir para biriminde eşdeğer tutarı aşarsa, kimlik doğrulama prosedürü uygulanacaktır. Bu prosedürün gerçekleştirilmesi için Müşteri, kimliğini doğrulayan belgenin bir kopyasını veya dijital fotoğrafını bize göndermelidir. Hesap, kredi kartı ile doldurulduğunda, kartın her iki yüzünün görüntüsünün bir kopyası gönderilmelidir. Kart numarasının ilk altı ve son dört hanesi görünür olmalıdır, CVV2 kodu gizlenebilir;

13.11.3. Şirket, oyunda kullanılmayan paranın çekilmesiyle ilgili masrafları karşılamak için komisyon alma hakkına sahiptir.

13.11.4. 5.000 ruble veya başka bir para biriminde eşdeğer tutardaki para çekme tutarı, banka veya ödeme sistemindeki teknik sorunlar hariç olmak üzere, talebin yapılmasından itibaren 1 ila 60 dakika içinde müşterinin hesabına ödenir.

13.11.5. 5.000 ruble veya başka bir para biriminde eşdeğer tutarındaki para çekme tutarı, başvuru tarihinden itibaren 5 gün içinde müşterinin hesabına ödenir;

13.11.6. Banka veya diğer ödeme sistemine bağlı olarak 3 iş gününe kadar başka gecikmeler de olabilir.

13.11.7. Kazanılan paranın çekilmesinin diğer yolları, Web Sitesi Yönetimi ile ayrı olarak görüşülür.

13.12. Şirket, para birimi değiştirme hizmeti sunmamaktadır. Bu tür hesapları kapatma ve aşağıdakileri yapma hakkımız bulunmaktadır:

13.12.1. Oyunda kullanılmayan paraların çekilmesinden kaynaklanan masraflarımızı komisyon olarak kesmek;

13.12.2. ana ve yedek hesaplar kullanılarak yapılan tüm işlemleri geçersiz saymak;

13.12.3. ana ve yedek hesaplardan yapılan tüm yatırımı Müşterilere iade etmemek.

13.13 Para çekme işlemlerini etkinleştirmek için, oyuncunun her bir yatırılan depozitonun en az %100’ü tutarında bahis yapması veya her bir yatırılan depozitonun en az %100’ünü platformumuzdaki herhangi bir oyunda kullanması (oynaması, kullanması) gerekir.

13.14. Kazanç tutarı 5.000.000 (beş milyon ruble) üzerindeyse, bahis şirketi her Müşteri için ayrı ayrı hesaplanan günlük para çekme limiti belirleme hakkını saklı tutar.

14. Bahis şirketinin hizmetlerine ilişkin şartlar ve koşullar:

14.1. Web sitesinde sipariş ettiğiniz tüm hizmetler ve/veya ürünler veya diğer ek hizmetler ile (gerekirse) tüm ek masrafları (her türlü vergi, harç vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ödemeyi kabul edersiniz. Tüm ödemelerin zamanında yapılmasından tamamen siz sorumlusunuz. Ödeme hizmeti sağlayıcısı, yalnızca Web sitesinde belirtilen tutarda ödeme yapılmasını sağlar ve Web sitesi kullanıcısının yukarıda belirtilen ek tutarları ödemesinden sorumlu değildir. “Ödeme” düğmesine bastıktan sonra, ödeme işleme alınmış ve geri alınamaz şekilde gerçekleştirilmiş sayılır. “Ödeme” düğmesine basarak, ödemeyi geri alamayacağınızı veya geri alınmasını talep edemeyeceğinizi kabul etmiş olursunuz. Sitede sipariş vererek, herhangi bir ülkenin yasalarını ihlal etmediğinizi onaylar ve belirtirsiniz. Ek olarak, bu kuralların (ve/veya Şartlar ve Koşulların) hükümlerini kabul ederek, ödeme kartı sahibi olarak, Web sitesinde sunulan ürün ve/veya hizmetleri kullanma hakkına sahip olduğunuzu onaylarsınız.

14.2. Oyun hizmeti gibi özel hizmetler sunan Web sitesinin hizmetlerini kullanıyorsanız, Web sitesi tarafından sunulan hizmetleri kullanmak için kendi yargı bölgenizde yasal olarak izin verilen reşit yaşını doldurduğunuzu veya aştığınızı yasal olarak bağlayıcı bir şekilde teyit edersiniz.

14.3. Web sitesinin hizmetlerini kullanmaya başladığınızda, bu hizmetin kullanıldığı herhangi bir ülkenin yasalarını uymaktan yasal olarak sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz ve ödeme hizmetleri sağlayıcısının herhangi bir yasa dışı veya yetkisiz ihlalden sorumlu olmadığını onaylarsınız. Web sitesinin hizmetlerini kullanmayı kabul ederek, tüm ödemelerinizin ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlendiğini ve satın alınmış hizmetlerin ve/veya ürünlerin iadesi veya ödemenin iptal edilmesi için yasal bir hak bulunmadığını anlar ve kabul edersiniz. Bir sonraki hizmet ve/veya ürün satın alımında hizmetin kullanımından vazgeçmek isterseniz, Web sitesindeki Kişisel Hesabınızı kullanarak hizmetten vazgeçebilirsiniz.

14.4. Ödeme hizmeti sağlayıcısı, ödeme kartınızla ilgili verilerin işlenememesi/işlenememesi veya kartınızı düzenleyen bankanın ödeme kartınızla ödeme yapılmasına izin vermemesi nedeniyle oluşan reddetme durumlarından sorumlu değildir. Ödeme hizmeti sağlayıcısı, size sunulan veya Web sitesinde ödeme kartınızı kullanarak satın aldığınız herhangi bir hizmetin ve/veya ürünün kalitesi, hacmi, fiyatı konusunda sorumluluk kabul etmez. Web sitesinin herhangi bir hizmetini ve/veya ürününü öderken, öncelikle Web sitesinin kullanım kurallarına uymakla yükümlüsünüz. Web sitesi üzerinden sipariş ettiğiniz herhangi bir hizmet ve/veya ürünün zamanında ödenmesinden ve bu ödemeyle ilgili tüm ek masraflar/komisyonlardan yalnızca siz, ödeme kartının sahibi olarak sorumlusunuz. Ödeme hizmeti sağlayıcısı, yalnızca Web sitesinde belirtilen tutarda ödemeyi gerçekleştiren taraftır ve herhangi bir fiyatlandırma, genel fiyatlar ve/veya genel tutarlardan sorumlu değildir.

14.5. Yukarıdaki koşullara ve/veya diğer nedenlere ilişkin olarak bir anlaşmazlık ortaya çıkması durumunda, ödemeyi zamanında iptal etmenizi ve gerekirse doğrudan Web sitesinin yöneticisine/destek ekibine başvurmanızı rica ederiz.

15. Gizli anlaşma, yanıltıcı eylemler, dolandırıcılık ve suç faaliyetleri

15.1. Şirket, aynı IP adresinden veya aynı yerel ağdan bir grup Müşteri tarafından veya önceden anlaşarak bahis yapılmasını önermemektedir. Yukarıda belirtilen eylemler, anlaşma, dolandırıcılık, yanıltıcı eylemler olarak değerlendirilebilir.

15.2. Şirket, bahsin kurallara aykırı olarak yapıldığını ne zaman öğrendiği veya daha sonra tespit ettiği konusunda hiçbir sorumluluk taşımaz. Bu tür hesapları kapatma ve aşağıdakileri yapma hakkımız vardır:

15.2.1. tüm işlemleri geçersiz saymak, diğer Müşterilerle anlaşarak yapılan tüm yatırımı ve bahisleri Müşterilere iade etmemek;

15.2.2. anlaşma sonucunda elde edilen tüm kazançların, bonusların ve paraların iadesini talep etmek. Müşteri, ilk talebimiz üzerine bunları iade etmekle yükümlüdür.

15.3. Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve bu tür eylemlerin gerçekleştirilmesi, Sözleşmenin doğrudan ihlali olarak değerlendirilecektir:

15.3.1. bilgilerin üçüncü taraflara aktarılması;

15.3.2. yasa dışı eylemler: dolandırıcılık, kötü amaçlı yazılımların, botların ve Web sitesinin yazılımındaki hataların kullanılması;

15.3.3. çalınan, kopyalanan veya başka bir yasadışı yolla elde edilen kredi veya banka kartı bilgilerini hesapta para yatırmak için kullanmak gibi dolandırıcılık eylemleri;

15.3.4. suç faaliyetlerine, kara para aklamaya ve cezai sorumluluk doğurabilecek diğer faaliyetlere katılmak;

15.4. Müşterinin bonus fonlarını kasıtlı olarak kötüye kullandığından şüphelenirsek, bonus fonlarıyla ilgili ödemeleri veya kazançları askıya alma, iptal etme veya geri alma hakkına sahibiz.

15.5. Şirket, dolandırıcılık komplolarını ve bunların doğrudan katılımcılarını tespit etmek ve ortadan kaldırmak için yasaların izin verdiği tüm önlemleri alacaktır ve bu kişiler hakkında zorunlu olarak uygun önlemler alınacaktır. Dolandırıcılık eylemleri sonucunda Müşterilerin uğradığı kayıp ve zararlardan sorumlu değiliz.

15.6. Müşteriler, herhangi bir Müşterinin komplo kurduğundan veya dolandırıcılık eylemlerinde bulunduğundan şüphelenirlerse, bunu derhal bize bildirmekle yükümlüdürler. Bizimle iletişime geçmek için, web sitesi üzerinden çevrimiçi sohbet yoluyla destek hizmetine başvurabilir veya 8 (800) 301-77-89 numaralı telefonu arayabilirsiniz (24 saat hizmet).

15.7. Müşterilerin dolandırıcılık faaliyetlerinde bulundukları şüphesi varsa, önceden bildirimde bulunmaksızın Müşterilerin Web sitesine erişimini yasaklama ve hesaplarını bloke etme hakkımız vardır. Bu gibi durumlarda, bu Müşterilerin hesaplarındaki paranın iadesi ve tazminatı konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz. Ayrıca, yasa dışı faaliyetleri kolluk kuvvetlerine bildirme hakkımız bulunmaktadır. Müşteriler, bu tür vakaların soruşturulmasında bizimle tam olarak işbirliği yapmakla yükümlüdür.

15.8. Müşteriler, herhangi bir yargı yetkisinin mevzuatına göre, Web Sitesinin hizmetlerini ve yazılımını herhangi bir dolandırıcılık, yasadışı eylem ve işlem yapmak için kullanamazlar. Müşterinin bu tür eylemlerde bulunduğu tespit edilirse veya ortaya çıkarılırsa, Şirket Müşterinin hesabını askıya alabilir veya bloke edebilir ve hesapta bulunan parayı alıkoyabilir. Bu gibi durumlarda Müşteriler, Şirkete herhangi bir talepte bulunma hakkına sahip değildir.

15.9. Sitede üçüncü şahıslar (oyun hesabının nominal sahipleri) adına oyun faaliyetlerinde bulunmak yasaktır.

Oyun profili, güvenlik görevlisi tarafından oyun profilinin doğrulanması sürecinde, doğrulamadan geçen kişinin spor etkinliklerine bahis konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığı tespit edilirse, derhal bloke edilir.

16. Sitede yasak olan diğer eylemler

16.1. Web sitesinde agresif veya küfürlü bir iletişim tarzı kullanmak, küfürlü sözler sarf etmek, tehditlerde bulunmak ve Şirket çalışanlarına ve diğer Müşterilere karşı herhangi bir şiddet eylemi uygulamak yasaktır. Müşteri bu kuralı ihlal ederse, Şirket bu Müşteri ile iletişimi kesme veya gelen başvuruyu değerlendirmeye almama hakkına sahiptir.

16.2. Web sitesine, web sitesinin çalışmasında aksaklıklara neden olabilecek miktarda bilgi yüklemek ve kaynağın çalışmasını etkileyebilecek diğer eylemlerde bulunmak yasaktır. Bu durumda virüsler, kötü amaçlı yazılımlar, toplu e-posta gönderimi ve spam kastedilmektedir – tüm bunlar kesinlikle yasaktır. Ayrıca, Müşterilerin Web sitesinde yer alan bilgileri silmesi, değiştirmesi ve düzenlemesi yasaktır.

16.3. Müşteriler, Web sitesini yalnızca eğlence amaçlı kullanabilirler. Web sitesinin tamamını veya bir kısmını kopyalamak yasaktır.

16.4. Müşteriler, Web sitesinin güvenlik sistemini kırmaya, kapalı verilere yasadışı erişim sağlamaya veya DDoS saldırıları gerçekleştirmeye yönelik eylemlerde bulunmamayı taahhüt ederler. Bu kuralı ihlal ettiğinden şüphelenilen Müşterilere karşı uygun önlemler alınacaktır: Web sitesine erişimin tamamen yasaklanması ve profilin engellenmesi. Ayrıca, Müşterinin yasadışı eylemlerini ilgili makamlara bildirme hakkımız bulunmaktadır.

16.5. Virüs saldırıları veya Web sitesine yönelik diğer zararlı eylemler nedeniyle teknik arızalar sonucu Müşterilerimizin veya üçüncü tarafların uğrayabileceği kayıp ve zararlardan sorumlu değiliz.

16.6. Bir Müşterinin profilini başka bir Müşteriye devretmek veya satmak kesinlikle yasaktır.

17. Sözleşmenin feshi ve fesih prosedürü

17.1. Şirket, aşağıdaki durumlarda önceden bildirimde bulunmaksızın Müşterinin profilini (ve adını ve şifresini) silme hakkına sahiptir:

17.1.1. Şirket, tüm Müşterilere veya belirli bir kısmına Hizmet sunmayı durdurma kararı almıştır;

17.1.2. Müşterinin profili, daha önce silinmiş bir profille herhangi bir şekilde bağlantılıdır;

17.1.3. Müşterinin profili, şu anda engellenmiş bir profille bağlantılıdır; bu durumda Şirket, bağlantının türüne bakılmaksızın profili kapatma ve bu profillerin hesap bilgilerini tamamen engelleme hakkına sahiptir. Sözleşmede belirtilen durumlar hariç, Müşterinin profilinde bulunan paralar, başvuru formu doldurulduktan ve Müşterinin Şirkete olan borcu kesildikten sonra belirli bir süre içinde Müşteriye iade edilecektir;

17.1.4. Müşteri suç komplosuna karışır veya sistemi hacklemeye çalışırsa;

17.1.5. Müşteri, Web sitesinin yazılımının çalışmasına müdahale ediyor veya başka herhangi bir eylemde bulunmaya çalışıyor;

17.1.6. Müşteri, profilini herhangi bir yargı yetkisinin mevzuatına göre yasa dışı sayılabilecek amaçlarla kullanıyor;

17.1.7. Müşteri, Web sitesinde hakaret içeren veya aşağılayıcı nitelikteki bilgileri yayınlar.

17.2. Şirket, iletişim bilgilerinde belirtilen e-posta adresine ilgili bildirimi göndererek Müşterinin profilini kapatma veya Sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Bu tür eylemlerimizin olması durumunda, bu Sözleşmenin 15. maddesi (“Gizli anlaşma, yanıltıcı eylemler, dolandırıcılık ve suç faaliyeti”) ve 22. maddesi (“Şartların ihlali”) hariç olmak üzere, Şirket Müşterinin hesabındaki parayı iade etmekle yükümlüdür. Herhangi bir nedenle Müşteri ile iletişime geçmemiz mümkün olmazsa, para geçici olarak bahis şirketinin veya denetim kurumunun hesabına aktarılacaktır.

18. Web Sitesinde Değişiklikler

18.1. Kaynakları desteklemek ve güncellemek amacıyla, kendi takdirimize bağlı olarak, Web Sitesinde sunulan hizmetlerde herhangi bir zamanda değişiklik veya ekleme yapma hakkına sahibiz.

19. Sistem Hataları

19.1. Oyun sırasında Web sitesinde bir arıza meydana gelirse, Şirket durumu en kısa sürede düzeltmeye çalışacaktır. Müşterilerin Web sitesine erişmek için kullandıkları ekipmanın çalışması sonucunda ortaya çıkan bilgi teknolojisi araçlarındaki arızalardan ve internet sağlayıcılarının çalışmasındaki aksaklıklardan sorumlu değiliz.

20. Hatalar ve eksiklikler

20.1. Şirket, herhangi bir bahsi sınırlama veya iptal etme hakkına sahiptir.

20.2. Müşteri, hatalı olarak hesabına yatırılan parayı bahis yapmak ve oyuna katılmak için kullanmışsa, bu tür bahisleri ve bunlarla elde edilen kazançları iptal edebiliriz. Bu tür bahisler için para ödemesi yapılmışsa, bu tutarlar Müşteriye emanet olarak devredilmiş sayılır ve Müşteri, ilk talebimiz üzerine bunları iade etmekle yükümlüdür.

20.3. Şirket ve hizmet sağlayıcıları, Müşteri veya bizim tarafımızdan yapılan hatalar sonucu meydana gelen zararlar, kazançların kaybı dahil, herhangi bir sorumluluk taşımaz.

20.4. Şirket, distribütörleri, şubeleri, lisans sahipleri, bağlı şirketleri, çalışanları ve yöneticileri, internet üzerinden aktarılan bilgilerin ele geçirilmesi veya yanlış kullanılması nedeniyle ortaya çıkan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değildir.

21. Sorumluluğumuzun sınırlandırılması

21.1. Müşteri, Web Sitesinin hizmetlerini kullanma kararını kendi başına alır ve tüm eylemler ve bunların sonuçları, Müşterinin kendi takdirine bağlı olarak, kendi sorumluluğu ve riski altında yaptığı kişisel seçimin bir sonucudur.

21.2. Web sitesinin çalışması, bu Sözleşmenin maddelerine uygun olarak gerçekleştirilir. Şirket, Web sitesi ve burada sunulan hizmetler ile ilgili olarak hiçbir ek garanti veya taahhütte bulunmaz ve bu nedenle (yasanın öngördüğü ölçüde) tüm ilgili garantilerle ilgili sorumluluğunu reddeder.

21.3. Şu anda öngörülemeyen suçlar, ihmal, kayıplar ve zararlar konusunda sorumluluk kabul etmiyoruz.

21.4. Şirket, Web Sitesi aracılığıyla erişilebilen kaynakların içeriğinden sorumlu değildir.

22. Şartların ihlali

22.1. Müşteri, aşağıdaki nedenlerle ortaya çıkan her türlü iddia, sorumluluk, masraf, kayıp ve harcamalardan Şirketi, ortaklarını, çalışanlarını ve yöneticilerini tam olarak tazmin etmeyi, korumayı ve savunmayı kabul eder:

22.1.1. Müşterinin Sözleşme koşullarını ihlali;

22.1.2. Müşterinin üçüncü şahısların haklarını ve yasaları ihlal etmesi;

22.1.3. Müşterinin izniyle veya izni olmadan, başka herhangi bir kişinin Müşterinin kimlik bilgilerini kullanarak Web sitesinin hizmetlerine erişmesi; veya

22.1.4. Bu şekilde elde edilen kazançların zimmete geçirilmesi.

22.2. Müşteri Sözleşme koşullarını ihlal etmesi durumunda, aşağıdaki haklara sahibiz:

22.2.1. Müşteriye, eylemleriyle Sözleşme koşullarını ihlal ettiğini bildirmek ve yasaklanmış eylemlerin derhal durdurulmasını talep etmek;

22.2.2. Müşterinin hesabını askıya almak;

22.2.3. Önceden bildirimde bulunmaksızın Müşterinin hesabını bloke etmek;

22.2.4. Müşterinin hesabından, ihlal sonucunda elde edilen ödemeleri, kazançları veya bonusları tahsil etmek.

22.3. Müşterinin Sözleşmenin herhangi bir maddesine uymaması durumunda, Müşterinin kullanıcı adını ve şifresini iptal etme hakkına sahibiz.

23. Fikri mülkiyet hakları

23.1. Web sitesinin tüm içeriği, Şirket’e ait telif hakkı ve diğer mülkiyet haklarının konusudur. Web sitesinde bulunan tüm indirilebilir ve yazdırılabilir materyaller yalnızca bir bilgisayara indirilebilir. Bu materyallerin yazdırılması, yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım amaçları için izin verilir.

23.2. Web sitesini kullanmak, Müşteriye Şirket veya üçüncü şahıslara ait fikri mülkiyet hakları üzerinde herhangi bir hak vermez.

23.3. Şirketin ilgili onayı olmadan, Web sitesinde bulunan ticari marka, marka, logo ve diğer reklam materyallerinin herhangi bir şekilde kullanılması veya çoğaltılması yasaktır.

23.4. Müşteri, yasaklanmış faaliyetlerde bulunması sonucunda ortaya çıkan her türlü zarar, masraf veya maliyetten sorumludur. Müşteriler, yasaklanmış herhangi bir faaliyetin gerçekleştirildiğini öğrenmeleri halinde derhal Şirketi bilgilendirmeli ve Şirketin sağlanan bilgileri dikkate alarak yürüteceği soruşturmada gerekli tüm yardımı sağlamalıdır. soruşturmanın yürütülmesi için gerekli tüm yardımı sağlamalıdır.

24. Müşterilerin Kişisel Verileri

24.1. Şirket, kullanıcının Web sitesini ziyaret etmesi sonucunda toplanan kişisel bilgileri kullandığı şekilde, kişisel verilerin korunmasına ilişkin gerekliliklere uymakla yükümlüdür. Şirket, Müşterilerimizin kişisel verilerini işleme yükümlülüklerini son derece ciddiye almaktadır. Şirket, Müşteriler tarafından sağlanan kişisel verileri gizlilik politikasına tam olarak uyarak işler.

24.2. Kişisel verilerini sağlayan Müşteriler, Şirketin Sözleşmede belirtilen amaçlar için veya yasal ve hukuki yükümlülüklerini yerine getirmek için kişisel verileri işleme hakkına sahip olduğunu kabul ederler

.

24.3. Gizlilik politikası uyarınca, Müşterilerimizin kişisel verilerini, bilgi işleme sistemleri ve gerektiğinde bu verileri yalnızca daha kaliteli hizmet sunmak amacıyla kullanabilecek çalışanlar dışında üçüncü şahıslara ifşa etmemeyi ve aktarmamayı taahhüt ederiz. 24.4. Müşterilerimizden aldığımız tüm yazışmaların kopyalarını, alınan tüm bilgileri doğru bir şekilde kaydetmek için saklıyoruz.

25. Web sitesinde “Cookie” dosyalarının kullanımı

25.1. Web sitesinin işlevselliğini sağlamak için “Cookie” dosyalarını kullanıyoruz. “Cookie”, Web sitesini ziyaret ettiğinizde kullanıcının bilgisayarına kaydedilen küçük boyutlu özel bir metin dosyasıdır. Bu dosya sayesinde, Web sitesini tekrar ziyaret ettiğinizde belirli kullanıcıları tanıyabiliriz. Çerezlerin kontrolü ve silinmesi hakkında daha fazla bilgiyi www.aboutcookies.org adresinde bulabilirsiniz. Çerezlerimizin silinmesi, Web sitesinin bazı bölümlerine ve işlevlerine erişimin engellenmesine neden olabilir.

26. Şikayetler ve bildirimler

26.1. Web sitesinin çalışmasıyla ilgili herhangi bir şikayet veya talebiniz olması durumunda, öncelikle talebinizi en kısa sürede Şirketin web sitesi üzerinden çevrimiçi sohbet yoluyla destek hizmetine iletmelisiniz (Şirketin 24 saat destek telefonu – 8 (800) 301-77-89) veya şirketin e-posta adresine – [email protected].

26.2. Müşteri, sunucuda saklanan anlaşmazlık kaydının, şikayetin incelenmesi sırasında kanıt olarak kullanılabileceğini kabul eder.

27. Anlaşmazlıkların çözülmesi prosedürü

27.1. Oyuncu her türlü durumu itiraz edebilir. Şirket, somut bilgiler (gerçekler ve argümanlar) sunulması durumunda tüm anlaşmazlıkları kapsamlı ve objektif bir şekilde değerlendirir. Tartışmalı bilgiler, gerçekler ve argümanlar ile birlikte, Şirketin web sitesi üzerinden çevrimiçi sohbet modunda (Şirketin 24 saat destek hattı – 8(800)301-77-89) veya Şirketin destek hizmetinin e-posta adresine – [email protected] – yazılı olarak sunulmalıdır. Şikayet veya öneri mektubunun alınmasından itibaren 14 gün içinde mektup incelenir ve Müşteri, inceleme sonucunu yanıt mektubunda bildirilir. Ek kontroller yapılması gerektiğinde, Şirket, başvurunun incelenme süresini, başvurunun alınmasından itibaren 30 güne kadar uzatma hakkına sahiptir. Mektubun metninde küfürlü kelimeler, her türlü hakaret ve yanlış bilgiler kullanılması yasaktır.

28. Mücbir sebepler

28.1. Şirket, Sözleşmede belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilmesindeki gecikmelerden veya yerine getirilmemesinden, bunların mücbir sebeplerden kaynaklanması durumunda sorumlu değildir. Mücbir sebepler, doğal afetler, savaşlar, sivil ayaklanmalar, işçi-işveren anlaşmazlıkları, kamu hizmetlerinde kesintiler, DDoS saldırıları veya İnternet’teki diğer saldırılar gibi, Web Sitesinin çalışmasını olumsuz etkileyebilecek durumlar.

28.2. Mücbir sebep durumlarının devam ettiği süre boyunca, Web Sitesinin faaliyeti askıya alınmış sayılır ve bu süre boyunca yükümlülüklerin yerine getirilmesi ertelenir. Şirket, mücbir sebep durumunun sona ermesine kadar, Müşterilere karşı yükümlülüklerini tam olarak yerine getirebilecek çözümler bulmak için elindeki tüm imkanları kullanmayı taahhüt eder.

29. Yükümlülüklerden feragat

29.1. Müşterinin herhangi bir yükümlülüğünü yerine getirmesini sağlayamazsak veya kendimiz hak ettiğimiz herhangi bir yasal koruma aracını kullanamazsak, bu, söz konusu yasal koruma araçlarından feragat edildiği veya Müşterinin yükümlülüklerini yerine getirmekten muaf olduğu anlamına gelmez.

30. Anlaşmanın bölünebilirliği

30.1. Anlaşmanın herhangi bir maddesi geçersiz, yasadışı veya hukuki geçerliliğini yitirirse, bu madde Anlaşmanın geri kalanından ayrılacak ve Anlaşma hukuki geçerliliğini tamamen koruyacaktır. Bu gibi durumlarda, geçersiz sayılan kısım güncellenen kurallara göre değiştirilecektir.

31. Bağlantılar

31.1. Web sitesinde, bizim kontrolümüz dışında olan diğer kaynaklara bağlantılar bulunabilir. Diğer sitelerin içeriği, sahiplerinin eylemleri veya eylemsizlikleri ve üçüncü taraf reklamlarının ve sponsorlukların içeriği konusunda sorumluluk kabul etmiyoruz. Diğer sitelere olan hiperlinkler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Müşteriler bunları kendi riskleri altında kullanırlar.

32. Bonus promosyonları

32.1. Artırılmış bahis şartı (oynama) sadece nakit bonuslar için belirlenir ve sadece bonus tutarına uygulanır. Bonus, depozitonun bir yüzdesi ise, bahis şartı yüzde tutarına uygulanır. Bahis şartının tutarı, yürütülen bonus promosyonuna bağlıdır ve Web Sitesi tarafından belirlenir.

32.2. Para bonusu, ancak tamamen oynanması koşuluyla çekilebilir.

Kayıt için para bonusları veya Müşterinin bonusu alırken bakiyesine para yatırması gerekmeyen diğer durumlarda, ilk para yatırma işlemine kadar bonus ödemesinin çekilmesi mümkün değildir.