Termos e acordos

Acordo

LEIA ATENTAMENTE O ESTE CONTRATO ANTES DE DE ACEITAR O MESMO. dos serviços 1win você confirma o seguinte:

  1. Você aceita em legalmente vinculativo contrato com nós e aceita estes Termos e disposições;
  2. Você concorda com todos os demais condições, políticas e regras aplicáveis a você, publicadas em nosso site. serviços de jogos serviços você também concorda e confirma o seguinte:

    1. Você atingiu idade mínima de idade que permite utilizar nossos Serviços , em conforme com legislação do estado, ou ou país do seu residência;
    2. Você não está nos Territórios com acesso acesso;
    3. Sua idade 18 anos ou mais;
    4. Você joga para você e para suas próprios dinheiro;
    5. Isso é primeira e único ;
    6. Você não recorreu a procedimento autoexclusão nem nenhum um dos sites sites em últimos últimos 12 meses;
    7. Você leu e aceita todos os condições e disposições;
    8. Você confirma que todas as informações fornecida por você à 1win é e pode ser verificada, e você entender que fornecer informações informações levará ao cancelamento de prêmios;
    9. Você está ciente e confirma que 1win estabelece determinadas restrições sobre o tamanho valor de ganhos, que pode ser obtido por dia/semana/mês e/ou pode ser exibido por dia/semana/mês. esperamos que cada dos nossos usuários vai demonstrar responsabilidade em jogos jogo. No entanto nós chamamos sua atenção para que que decisão usar serviços recaide inteiramente cabe a você, e você fazê-lo isso exclusivamente por própria escolha, critério e em própria próprio risco. Ao utilizar dos Serviços de Jogos , você confirma que em totalmente consciente consciente que existe risco de de de no processo de e você assumem total responsabilidade por quaisquer perdas perdas. Ao utilizar dos Serviços de Jogos , você confirma que você você não e não terá nenhuma reivindicações a nós ou a qualquer de nossos parceiros, diretores, funcionários funcionários ou funcionários em relação sua jogo e derrotas. Ao visitar qualquer parte do site ou abrindo conta conta , você concorda com todos cláusulas do (a seguir (doravante denominado Acordo), Política de Privacidade, Termos da atividade , regras de apostas, bônus e ofertas ofertas acessíveis no site. Antes de aceitar termos do Contrato é necessário ler os com todos seus seus pontos. Se você não concordar com este acordo, você deve encerrar a utilização o site. Qualquer uso uso do site será considerado como seu consentimento com todos pontos deste Acordo. 

      Disposições gerais disposições e condições

      1. Disposições disposições 

      1.1. Taxa – acordo relativo ganho, celebrado entre cliente e empresa empresa estabelecido estabelecidas ; neste caso caso, o resultado do acordo depende do evento que é ocorrerá ou não. As dos clientes são aceitas de acordo com termos da . 1.2. Resultado – resultado do evento (de eventos), em qual foi feita aposta. Cliente – pessoa que faz aposta em em em em resultado evento. 1.4. Linha – conjunto de eventos, possíveis resultados desses eventos, coeficientes para possíveis resultados desses eventos, seus data e hora, após dos quais a casa de apostas empresa deixa de aceitar apostas sobre resultados dos eventos. Cancelamento da – evento em o não são cálculo e pagamento do prêmio. Nesse caso “cancelamento aposta”, de acordo com termos do presente Acordo, a transação entre organizador e cliente é considerada não celebrado e em tal taxa é o reembolso de . 1.6. O principal tempo da partida – é a duração da partida em conformidade com regras de competição de determinado esporte esportivo, incluindo adicionado pelo árbitro tempo. O tempo tempo da partida não inclui tempo tempo, prorrogações, séries de pênaltis, tiros lançamentos e etc. Todas as apostas são calculadas com informações informações fornecida pelo de processamento informação. 1.8. No cálculo do prêmio participante aposta é obrigado verificar a exatidão do do prêmio. Nesse caso discordância com prêmio prêmio informar a casa de apostas sobre sobre isso, indicando no carta o seu conta, data, hora, evento, valor, resultado resultado do evento, o coeficiente, e também as razões da discordância com cálculo ganho. Todas as reclamações sobre prêmios prêmios são aceitas no período 10 (dez) dias. 1.9. A taxa feita pelo cliente em determinado resultado evento, é considerado vencida, se forem previsto todos resultados indicados no aposta aposta. Condições de admissão das (coeficientes, handicaps, apostas resultados resultados, restrições de entrega taxa e etc.) podem ser alterados após qualquer aplicação, em isso condições anteriores feitas permanecem permanecem inalteradas. Antes a celebração o contrato o cliente tem a obrigação esclarecer todas as alterações na linha linha. 1.11. As apostas feitas em eventos, cujo resultado cujo é conhecido no momento apostas, podem ser calculados com o coeficiente “1”.

      1.12. De conforme com presente Acordo caso caso de divergências ocorridas entre cliente (participante acordo) e a casa de apostas , sobre questões relacionados com execução e execução contrato entre cliente (participante acordo) e a casa de apostas empresa acordo sobre ganho, incluindo questões sobre pagamento do prêmio, sobre resultado dos eventos, coeficientes de ganhos, questões outras condições condições do acordo, e também questões questões sobre reconhecimento de um acordo não celebrado ou inválido, pelas partes estabelecido o prazo procedimento de reclamação para para a resolução dos desacordos (pré-judicial ).

      1.13. A reclamação é apresentada no dentro de 10 (dez) dias a dia em que a pessoa descobriu ou deveria ter saber sobre violação seus direito. Para reivindicações devem ser anexada todos argumentos e os que comprovam e justificando as no reivindicações reivindicações. Na ausência argumentos suficientes para justificar as reivindicações reivindicações , a reclamação está sujeita de sem análise. 1.14. No caso erros do pessoal na recebimento de apostas (erros óbvios erros de digitação no lista lista de eventos, incompatibilidade dos coeficientes na linha e taxa e etc.), em retrocesso das destas Regras ao aceitação apostas, e também em outros argumentos que comprovam a incorreção das apostas, a casa de apostas não deixa a direito o direito anunciar taxas sobre tais condições inválidas. O pagamento de taxas taxas é com o “1”. 1.15. No caso de suspeitas de caráter desonesto natureza das partidas a tem o direito bloquear apostas em esportivo esportivo até a conclusão da organização e reconhecer taxas inválidas no caso de o fato de . O pagamento de taxas taxas é com o “1”. A administração não obrigada apresentar aos participantes aposta provas e conclusões. 

      1.16. No caso se em nossos coeficientes havia erro erro que tal aposta será calculada de conforme com resultado resultado atual atual correspondente, correspondente dado marcador. A empresa não aceita reclamações relativas a diferenças na transliteração (tradução de línguas línguas) de de equipes, sobrenomes dos jogadores, locais de realização das competições. Todas as informações apresentada no título torneio, é caráter . Quaisquer possíveis erros nesta desta informação não constantes base para de das taxas. A empresa reserva a o direito o direito de encerrar a conta conta e cancelar todas as transações nesta nesta conta apostas se for estabelecido que o participante aposta no momento de apostas possuía informação sobre resultado do evento. Nesse caso caso, administração da empresa não obrigada apresentar aos participantes qualquer qualquer provas e conclusões. O texto original texto destes Condições condições e disposições estabelecidas em inglês . A versão em inglês inglês tem prevalência em sobre outras versões (traduções), que são publicadas exclusivamente para conveniência clientes

      2. As principais regras para a aceitação apostas

      2.1. A empresa tem o direito limitar a aposta máxima taxa, os sobre eventos eventos, e também limitar ou aumentar a taxa máxima taxa, os coeficientes qualquer cliente cliente sem aviso e explicação dos motivos. A admissão de novas apostas sobre um resultado ou combinação de resultados de um jogador pode ser limitado pela decisão da . A aposta é considerada aceita após sua registro no servidor e emissão confirmação online. Registrados apostas não sujeitas cancelamento ou correções. As taxas são aceitas apenas no valor não excedam o saldo na conta cliente. Após o registro aposta a quantia da aposta é debitada da conta. Após cálculo das taxas o valor do prêmio é creditada na conta cliente. As taxas são aceitas até início evento; data, hora início dos eventos e quaisquer relacionados a eles comentários indicados na linha, são orientativos. Nesse caso se por algum razões a for após início início do evento, tal taxa é considerada inválida. A exceção são taxas sobre transmissões transmissões, ou seja, apostas feitas em de partida. Tais apostas são consideradas válidas até o da partida. As apostas LINE e LIVE não editadas e não excluídos, exceto casos casos previstas pelas regras. Em caso se a aposta estiver cancelada, então o reembolso dos será é em uma única taxa. Em apostas expressas em cancelamento aposta de um ou vários eventos, cálculo do prêmio de esses eventos não é efetuado. Em casos errados calculadas taxas (por exemplo, devido a erros introduzidos resultados) tais taxas serão recalculadas. Nesse isso taxas feitas entre um cálculo e o recálculo, são considerados válidos. No caso se após recalcular o saldo do jogador ficar negativo, ele não pode fazer apostas, enquanto não reabastecer sua conta. Todos os eventos eventos serão considerados adiados e cancelados apenas na disponibilidade informações de documentos documentos organizações que realizam competições competições, sites sites esportivas de sites de clubes esportivos e outras fontes esportiva informação, e com base desses dados são corrigidos os esportivos indicados na linha. A aposta está sujeita cancelada se o cliente conscientemente introduziu em equívoco o pessoal (funcionários da empresa), fornecendo a eles informações informações e exigências em relacionadas aceitação taxas, pagamento de ganhos, resultado do evento e outras informações e requisitos que tal caráter. Os casos acima mencionados casos têm e em em menores pessoas que atingiram a idade de 18 anos , e também seus pais. A taxa está sujeita cancelada, se a taxa for feita em resultado resultado (o evento ocorreu, mas o resultado não refletido no sistema). 2.12. A taxa está sujeita cancelada se o início o evento foi adiado mais de para 72 horas. Em interrupção evento aposta serão calculadas de acordo com resultados determinados no momento da parada. Se os resultados para apostas ainda não foram definidas, o cálculo será suspenso em 48 horas. Se por isso tempo o evento não será terminado, todos apostas serão com o coeficiente 1. As exceções indicadas nas “Regras para tipos esportes esportes”.

      3. Tipos de de taxas 

      3.1. Simples – aposta em determinado resultado de um evento. Ganho em aposta aposta é igual ao produto da soma da aposta por estabelecido para dado resultado . Expresso – aposta em várias resultados resultados eventos. O ganho na expresso é igual ao produto da da taxa por coeficientes de resultados incluídos na expresso. A derrota para um dos resultados da significa perda em todo o expresso. 3.3. Sistema – aposta na combinação de várias apostas expressas. O prêmio na sistema é determinado com base a quantidade número resultados resultados: dois de três, quatro de cinco, cinco de sete e t. d.. Expressos em composição sistema são calculados de acordo com regras de cálculo taxas tipo “Expresso”. Perda de apostas expressas em combinação não significa perda de sistema. As restrições quanto quantidade eventos estão no ponto 4.5. destas Regras. Restrições para inclusão de resultados eventos 4.1. No expresso pode incluir apenas um dos resultados resultados. No caso inclusão em um ou dois e mais dependentes eventos, evento com menor e são excluídos da deste expresso. Resultados (interdependentes) (interdependentes eventos) – resultado de um parte da influencia no resultado outra parte. As taxas no eventos “A equipe marcará pênaltis Sim/Não” são considerados perdedoras, se no tempo tempo o não foi marcado pênaltis. As no eventos “Como será será o gol”, “Próximo gol” são considerados perdedores, se o gol, número não está na proposta, não foi preenchido. Máximo admissível de de eventos no sistema – 16. Aceitação de sobre decorrer partida (apostas ao vivo)

      5.1. As apostas ao vivo são aceitas para principais e resultados resultados. É possível fazer apostas apostas ao vivo ou combiná-las elas em um expresso. A aposta é considerada aceita após sua registro no servidor e emissão confirmação online. A aceitação taxa alteração não . No caso ocorrência circunstâncias indicadas na seção “Regras regras de apostas”, é possível cálculo apostas ao vivo com o coeficiente “1”.

      5.3. A empresa não responsabilidade responsabilidade por imprecisões nas resultados resultados dos jogos, em os quais são apostas ao vivo. Os clientes devem também usar outros fontes fontes de informação. Apostas ao vivo não editadas e não apagadas. Os resultados dos jogos, data e hora do início, ordem de questões questões

      6.1. Cálculo das taxas pode ser revisado em ligação com resultado resultado fornecido pela casa de apostas. Ao cálculo apostas é em em o tempo início dos eventos, que é determinado determinado com com base documentos documentos organizações que realizam competições competições e se não tais documentos documentos, então com base sites sites esportivas esportivas, sites de clubes esportivos e outras fontes esportiva . A empresa não responsabilidade responsabilidade pela incompatibilidade da data e hora incompatibilidade início dos eventos. Data e hora início do evento, indicados em linha, têm caráter . No cálculo taxas é adotado o tempo início início do evento, que é determinado com base documentos documentos da organização que realiza competição. A empresa não responsabilidade responsabilidade por imprecisões no nome dos e duração das partidas (eventos eventos). Os dados indicados na linha e transmissão transmissão, têm caráter . Os clientes devem usar outros fontes fontes de informação para esclarecimento dados sobre evento evento. Reclamações sobre resultado evento são aceitas no durante 10 dias a momento conclusão evento em disponibilidade documentos documentos sobre resultado do evento emitidos pela que realiza competição. As apostas feitas após início evento, são calculadas com o coeficiente “1” (com exceção apostas ao vivo); em apostas expressas o coeficiente para tais apostas é considerado igual a “1”.

      6.5. Se o cliente fez aposta em evento, cujo do lhe era conhecido, tal taxa está sujeita cancelada. Nesse esse caso a decisão da é é tomada após especial fechada . Todas as ações em relação tal taxa temporariamente suspensas. 6.6. Se o participante se recusar da lutar antes o início do tudo todos apostas neste esse participante são anuladas. Se participante em qualquer motivo (lesão, recusa e etc.) é eliminado por de da competição, então todas as apostas feitas antes o início última rodada ou etapa da competição, em qual ele participou, são válidos, e os demais apostas são anuladas. 6.8. Se o participante, membro da equipe (futebolista, jogador de hóquei, basquetebolista e etc.) não participou participação em partida, o de nas apostas em ele é igual a “1”, se não acordado 6.9. Se no partida de tênis partida recusa (desclassificação) ocorreu antes início da partida, o coeficiente de para apostas é considerado igual a “1”, exceto taxas de resultado participante na competição. Se partida tênis é interrompida, não concluída em aquele também dia e adiado, apostas para ele permanecem em em até o do torneio, no no do este jogo foi disputada, enquanto a partida não terminar terminada ou não ocorrerá recusa de dos participantes. 6.10. Se no evento (partida, competição ou combate) é indicado uma dupla de participantes (equipes, atletas), e posteriormente composição pares é alterada, então todos taxas sobre esse evento são canceladas. Nas competições competições em substituição um ou vários participantes qualquer de equipes em qualquer motivo, apostas em resultado total jogo permanecem em em 6.12. Em partidas partidas , se for indicado a composição pares, em substituição embora seria um dos participantes o de das apostas será igual a “1”. Se a composição não especificada, as taxas permanecem em em vigor. Em competições em as quais são utilizados os conceitos “donos” e “convidados”, no caso transferência evento: para campo campo – apostas mantêm em vigor; no campo do time adversário – apostas permanecem a sua validade. Se os conceitos “proprietários” e “visitantes” não são aplicáveis para eventos (por exemplo, em casos e duplas esportes esportivos), então em alteração local realização evento todos apostas no ele mantêm válidas. As equipes da NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL, Liga Liga da da do Norte do Norte pode estar tanto em uma (os proprietários) (os anfitriões – visitantes), assim e na o reverso. No caso da disposição retorno em taxas não efetuada. Em partidas partidas de clubes torneios torneios em mudança local de realização evento todos apostas no ele mantêm a sua validade. Tipos esportes ou situações para os quais não existem descrição descrição especial da admissão e cálculo taxas, estão sujeitas às . Em situações situações não precedentes precedente, a decisão decisão é tomada pela . Em caso de incompatibilidade dos de diferentes fontes informação (datas, horários, resultados, nome da equipe) empresa de apostas empresa suspende o pagamento dos até conclusão análise autenticidade dessas informações. Se o resultado do evento, apresentado em oficiais , difere dos dados da transmissão televisiva , então empresa reserva a o o direito de realizar o com dados transmissão transmissão televisiva. 6.19. No caso detecção erro no programa de dos e reconhecimento desta erro pela empresa, todas apostas apostas de esses eventos são vencedoras e pagamento de apostas é com o coeficiente de ganho igual a “1”.

      7. As partes 7.1. Todos os pontos do Acordo incluindo os pronomes “nós”, “nós”, “nosso” ou “empresa”, referem-se à empresa, com a qual o cliente celebra contrato, em conforme com acima acima ponto 1.

      8. Alteração condições

      8.1. De acordo com uma série de razões, a a saber: comerciais, jurídicas, e também por motivos relacionadas com atendimento clientes, em temos temos direito de quaisquer alterações no Acordo. Os do do Acordo e datas da entrada em em apresentadas no site. O cliente é responsável responsabilidade responsabilidade pela se familiarizar com vigente acordo. A empresa há direito de alterações no trabalho do site em qualquer momento e sem informação informação aos Clientes. No caso discordância com alterações do do Contrato O Cliente deve cessar o uso do site. O uso uso do site após entrada em em das do do Acordo, será considerado como seu aceitação aceitação, independentemente de o recebeu ou o Cliente recebeu ou ou tomou conhecimento sobre mudanças sobre do Acordo. Direito de exigência Pessoas não atingido 18 anos de de idade ou idade (doravante — Idade idade), que é obrigatório para participação participação em jogos de de acordo com legislação de jurisdição, é proibido utilizar o site. O uso do site pessoas não atingiram idade , é uma violação do Acordo. Em relação com isso, a temos temos o direito solicitar documentos que possam confirmar a idade do Cliente. O Cliente pode ser recusado no prestação serviços, e sua de conta pode ser suspensa se por nossa solicitação não apresentados apresentadas provas de que idade do Cliente corresponde à idade permitida. 9.2. Os jogos de azar são proibidos pela lei em algumas jurisdições. Ao aceitar o Contrato, o Cliente está ciente que a Empresa não pode fornecer garantias ou consultoria consultoria sobre legitimidade uso do site no território jurisdição, em qual o o Cliente. Nós não podemos afirmar que os serviços do site não violar as leis da jurisdição do Cliente. O Cliente utiliza dos serviços do site para próprio desejo e assume a responsabilidade total responsabilidade, bem consciente de possíveis riscos. Nós não procuramos e não pretendemos fornecer ao Cliente serviços que violem a legislação de sua jurisdição. Ao aceitar o Contrato, o Cliente confirma e garante que o uso do site esteja em conformidade às leis e regras em vigor no seu território sua jurisdição. Nós não assumimos responsabilidade pelo uso ilegal uso dos serviços do site. Por motivos motivos nós não aceitamos clientes de seguintes países:

      9.4.1. Restrição . Não aceita clientes dos EUA, Canadá, Reino Unido, Espanha, Letônia, Lituânia, Países Baixos, França, Itália, Suíça, Albânia, Barbados, Paquistão, Síria, Sudão Sudão, Ilhas Caimão , Haiti, Jamaica, Coreia do Norte do Norte, Malta, Panamá e Emirados Emirados Unidos. que residem ou se encontram no território desses países, não é permitido abrir contas ou deposit dinheiro em no site. Na lista de jurisdições possíveis alterações, e podem pode ser efetuadas pela sem aviso notificação aos clientes. Você concorda que não não abrir conta ou transferir para ele dinheiro , estando no território de das acima mencionadas jurisdições. não responsabilidade responsabilidade pelo usuários da especificadas jurisdições, que atuam em contornar das medidas de precaução e advertências publicadas no site 1win. Lista lista. No adicional ao ponto 9.4.1, todos os os jogos da NetEnt são proibidos nos seguintes países: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Camboja, Equador, Guiana, Hong Kong, Indonésia, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Laos, Mianmar, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte , Paquistão, Panamá, Papua-Nova Guiné, Filipinas, Cingapura, Coreia , Sudão, Síria, Taiwan, Uganda, Iêmen, Zimbábue, Bélgica, Bulgária, Dinamarca, Estônia, Letônia, Lituânia, República Tcheca, México, Portugal, Romênia. Restrições para jogos de marca . 9.4.3.1. Jogos Guns & Roses, Jimi Hendrix e Motörhead não atendidos nos seguintes países: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Camboja, Equador, Guiana, Hong Kong, Indonésia, Irã, Iraque, Kuwait, Laos, Mianmar, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte , Paquistão, Panamá, Papua-Nova Guiné, Filipinas, Cingapura, Coreia , Sudão, Síria, Taiwan, Uganda, Iêmen, Zimbábue, Bélgica, Bulgária, Canadá, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, México, Portugal, Romênia, Espanha, Estados , , Grã-Bretanha, Austrália, Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Tunísia, Turquia e Ucrânia. 9.4.3.2. Jogos Universal Monsters (Frankenstein, the Noiva de Frankenstein, Dracula, O Fantasma Curse, A from the Black Lagoon e The Invisible Man), são atendidos EXCLUSIVAMENTE nos seguintes países: Andorra, Armênia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Bósnia e Brasil, Geórgia, Islândia, Liechtenstein, Moldávia, Monaco, Montenegro, Noruega, Rússia, San Marino, Sérvia, Suíça, Ucrânia, Croácia, Macedônia, Turquia, Áustria, Bulgária, Chipre, Finlândia, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Peru, Polônia, Eslováquia, Eslovênia e Suécia. 9.4.4. Restrições para o . Os são não são e não pode estar acessíveis nos seguintes países: Austrália, Azerbaijão, China, Dinamarca, Índia, Israel, Itália, Japão, Malásia, Catar, Rússia, Espanha, Tailândia, Tunísia, Turquia, Emirados Emirados Emirados e Ucrânia. Taxas não aceitas:

      9.5.1. pessoas pessoas que participantes dos eventos, em que são apostas (atletas, treinadores, árbitros, proprietários ou funcionários de clubes e outras pessoas que possibilidade influenciar no resultado do evento), e também pessoas pessoas que atuam em em ; pessoas pessoas que representam interesses outras empresas ;

      9.5.2. em outras pessoas cuja participação no acordo com em é é proibido pela pela legislação em vigor. Responsabilidade pela violação do 9.5 do presente Acordo implica participante pela No caso violação do presente Acordo, a casa de apostas empresa reserva a o direito o direito de recusar o pagamento qualquer prêmio ou no de dos , e também anular quaisquer apostas. A empresa não responsabilidade responsabilidade pelo o quando exatamente ela ela que que o cliente está em uma das listados acima categorias . Isso significa que a empresa tem o direito aceitar as medidas em qualquer momento após que que ficou que que o cliente é um dos pessoas pessoas. Se o participante fizer cometer ações fraudulentas em relação em em (multi-conta, uso de para automatização de apostas, jogo em situações situações, se o jogo o não utilizada para realização apostas, abuso de programas de fidelidade e etc.), então a empresa deixa para o o de impedir tais atos atuações mediante cancelar das e fechamento da participante participante aposta. Abertura conta 10.1. Para que que obter acesso a todos principais serviços do site, é necessário abrir conta. Para isso, o Cliente pode fazer o registro no 1 clique” ou indicar o endereço do seu e-mail e-mail e criar uma senha que no posteriormente será usada para entrar no perfil , e também, adicionalmente é necessário indicar os dados dados: nome, número telefone e data de nascimento. 10.2. O cliente deve indicar o seu endereço de e-mail no processo de ou, no caso registro “em 1 clique”, alterar endereço na verdadeiro. Para confirmar a veracidade informações a Empresa possui o direito solicitar documentos que comprovem a identidade do Cliente. Se por qualquer razões o Cliente não fornece os documentos para identificação , A empresa possui o direito suspender ou bloquear o perfil Cliente até for necessárias necessárias informação. 10.4. O Cliente confirma que, ao registro no site, ele indicou informação e confiável informação sobre si, e em caso caso, se em ocorrer ocorrerem alguma alterações, o Cliente compromete-se imediatamente introduzir as em seu perfil. O não cumprimento ou desrespeito desta regra pode levar à aplicação de restrições suspensão ou bloqueio do perfil, e também o cancelamento dos pagamentos. No caso ocorrência alguma dúvidas ou problemas durante registro no site, o Cliente pode entrar em contato ao serviço suporte em modo de chat online ou ligar para telefone – 8 (800) 301-77-89 (24 horas por dia).

      10.6. Cada cliente pode abrir no site apenas uma conta. Os demais abertas pelo Cliente serão serão consideradas duplicatas. Em nós temos direito de contas contas e reconhecer inválidas todas as operações realizadas com uso conta duplicada . Não deve ser devolvida aos Clientes todos os depósitos e apostas efetuados com capital e conta ; exigir o reembolso de prêmios, bônus e dinheiro recebidos, recebidos ao uso conta duplicada . O cliente é obrigado de seus em primeiro nosso solicitação. 11. Confirmação de identidade. Legalização 

      11.1 Por favor atenção atenção que que que o nome e data de nascimento, indicados no seu perfil devem corresponder ao seu nome nome. O nome indicado em seu perfil no registro, deve corresponder com nome no cartão ou ou outros perfis perfis utilizados para reabastecimento ou retirada de de/para seu conta . 11.3 Para confirmar sua identidade, endereço e/ou perfil perfil (“identidade”) nós podemos em qualquer momento solicitar: 11.3.1. confirmação de identidade (incluindo, mas não limitar-se a cópias passaporte/carteira de identidade passaporte/identidade de identidade e/ou dos cartões utilizados),

      11.3.2. confirmação do endereço, incluindo mas não limitar-se contas contas contas serviços serviços (não mais três três meses de validade), 

      11.3.3 certificado do banco sobre estado das relacionadas ao método método de pagamento (não mais três três meses de antiguidade).

      11.4 Se você não fornecer nós esses documentos e/ou nós não podemos verificar a sua personalidade em de prazo prazo, determinado por nós, não deixaremos a direito direito; 11.4.1 bloquear o perfil Cliente até que que até a verificação não concluída concluída concluída;

      11.4.2 anular todos ou alguns produzidos por você ou e congelar seu perfil, e/ou congelar ou fechar seu perfil e encerrar ação do presente Acordo. Nós reservamo-nos a o direito o direito de realizar verificação de segurança em qualquer momento para confirmar informações sobre sua identidade, idade e outros dados ou dados dados, fornecidos por você para verificação do seu uso dos Serviços (por exemplo, para prevenir Ações ações), o cumprimento deste deste Acordo e verificação seus transações e realizadas no utilização da utilização Serviços, em um potencial violação deste Acordo. Você dá a empresa o direito enviar quaisquer solicitações relacionadas você, usar e divulgar qualquer terceiros parte qualquer informação sobre você com o objetivo verificá-la verificação. Você concorda fornecer a nosso solicitação qualquer informação informação ou documentos para realização verificação de segurança. 11.8 Esta procedimento é obrigatória requisito e é em conforme com regras regras da área jogos e e legislação requisitos de combate contra lavagem dinheiro, em particular, em conforme com Decreto Decreto sobre informação sobre transações transações e nossa política política de combate contra lavagem dinheiro e prevenção financiamento do terrorismo. Nome usuário, senha e segurança

      12.1. Após abrir conta no site, o Cliente é obrigado guardar sua senha e nome de usuário em sigilo e não divulgar desta informação a pessoas. Nesse caso perda dos necessários para obter acesso à conta, é pode obter ou recuperar clicando no botão “Restaurar senha”.

      12.2. O cliente é responsável pela a segurança senha, e também qualquer ações e transações realizadas com sua conta. Além isso, o Cliente é responsável responsabilidade pelo todos os perdas sofrer por em resultado de de terceiros parte. No caso violação segurança e acesso não autorizado acesso à conta Cliente deve informar informar a casa de apostas . Nesse caso necessidade O Cliente é obrigado apresentar à Empresa provas de que acesso não autorizado acesso realmente ocorrido. A empresa não responsabilidade responsabilidade por danos ocorridos pelo Cliente em resultado incorreta ou imprudente uso do nome usuário e senha de terceiros lado ou por acesso não autorizado acesso à conta. Depósitos, colocação e retiradas de fundos da conta

      13.1. Para que que fazer aposta no site, o Cliente é necessário colocar no seu conta uma determinada de dinheiro. O Cliente confirma e compromete-se que: os repositados depositados no conta , não recebidos recebidos por meios ou por meios ;

      13.2.2. O Cliente não não recusar de transações transações não será negar e anular os e que pode ser a causa para de dinheiro de parte e permitir ela ir do responsabilidade responsabilidade. Nós não aceitamos dinheiro de de terceiros pessoas: amigos, parentes ou parceiros. O cliente é obrigado pagar dinheiro fundos apenas com sua conta cartão ou ou sistema registrado em nome Cliente. Nesse caso de de de violação destes condição todos os podem ser confiscados. Em caso solicitação transferência transferência para de de de de legítimo proprietário todas despesas e comissões são pela conta destinatário. 13.5. Nós não aceitamos pagamentos em dinheiro em . Podemos podemos usar para pagamentos e em incluindo incluindo entrantes e e pagamentos aos clientes, organizações organizações que se dedicam processamento pagamentos e ou instituições instituições. Com exceção casos casos em que as regras e condições destas instituições contradizem aos termos do Contrato, Cliente aceita aceita tais regras. 13.6. O Cliente concorda não recusar, não cancelar e não cancelar transações realizadas com sua sua conta. Para isso também em cada desses casos casos O cliente obrigado devolver ou compensar à Empresa o valor não colocados recursos, inclusive com despesas que podemos podemos arcar na a contribuições do Cliente. A empresa há o direito bloquear a conta Cliente, e também anular pagamentos e cobrar os ganhos, no caso de suspeitas relativas o que reabastecimento conta foi realizada de forma fraudulenta . Nós temos o direito informar as autoridades órgãos sobre ações fraudulentas ações com pagamentos e atividades . Em nós temos direito recorrer a serviços de agências para para de pagamentos. A empresa não responsabilidade responsabilidade por uso não autorizado uso cartões , independentemente da o foi declarado sobre seu roubo ou não. 13.8. Nós temos o direito utilizar o saldo positivo saldo da conta Cliente para pagamento o , que o Cliente deve reembolsar à Empresa. Em particular, em casos de taxas ou apostas, de acordo com ponto 10 (“Conluio, ações que induzem em erro, fraude e atividades atividade) ou ponto 13 (“Erros e falhas”). 

      13.9. O cliente está plenamente consciente e aceita o o que o é não é conta . Portanto, em em relação a ele não atuam métodos de seguro, reabastecimento, garantia e outros métodos de proteção com do lado do de de e outras sistemas de seguro. Nos dinheiro recorde em conta conta não juros juros. O cliente tem o direito apresentar um pedido para retirada dinheiro da conta sob condição que:

      13.10.1 todos pagamentos recebidos na conta, foram verificação, e nenhum um deles eles não foi cancelado ou anulado;

      13.10.2 verificações , foram realizadas de forma adequada. . Durante execução pedido de retirada de da conta, devem ser considerados os seguintes aspectos:

      13.11.1. perfil de jogo deve estar totalmente preenchido;

      13.11.2. se no resultado da operação da o soma retiradas de excedentes excede o valor 50 000 rubros. ou equivalente valor em qualquer outra moeda, então será realizada procedimento identificação. Para sua realização o Cliente é necessário enviar uma uma cópia ou digital fotografia documento que comprove a identidade do Cliente. Ao reabastecimento conta através de cartão de crédito , é necessário enviar uma cópia imagem ambas as lados desta cartão. No número da devem estar visíveis os cartas e últimos quatro dígitos, CVV2 código pode estar ocultado;

      13.11.3. A empresa tem o direito cobrar comissão sobre cobrir despesas relacionados com retirada de de não utilizados no jogo;

      13.11.4. o valor retirada até 5 000 rubros ou equivalente valor em outra moeda, é paga em conta cliente em prazo de 1 a 60 minutos a momento da da exceto exceção de problemas da do banco ou sistema ;

      13.11.5. valor retirada da 5 000 rubros ou equivalente valor em outra moeda, é paga em conta cliente em período 5 dias a momento apresentação da solicitação;

      13.11.6. possíveis outros atrasos até 3 dias dias em dependência do banco ou outro sistema ;

      13.11.7. outros formas de de recursos são discutidas separadamente com administração do site. 

      13.12. A não presta serviços de câmbio de . Nós nós temos o direito de contas contas e: reter a comissão no valor nossas despesas de retirada de não utilizados no jogo; 13.12.2. reconhecer inválidos todas as transações realizadas com uso principal e duplicados ;

      13.12.3. não deve devolver aos Clientes todos os depósitos feitos com principal e duplicados . Para ativar conclusões de recorridos , o jogador é necessário fazer apostas em valor não menos 100% de cada depósito ou ou menos menos 100% do cada depósito depósito utilizar (jogar, utilizar) em qualquer jogos da nossa plataforma. No caso se o valor do prêmio for mais 5 000 000 (cinco milhões rubros), a empresa de apostas empresa deixa para direito o direito estabelecer limite limite para retiradas, que é calculado individualmente para cada cliente. As condições e disposições para serviços da :

      14.1. Você concorda pagar todos os serviços e/ou produtos ou outros serviços serviços, solicitados você no site, e também todos despesas despesas (se necessário), incluindo, mas não limitar-se a todos os tipos de impostos, taxas e etc. Você é responsável total responsabilidade pela pelo pagamento pagamento de pagamentos. Provedor de serviços garante apenas a realização pagamento em indicado pelo valor e não responsabilidade responsabilidade pelo pagamento pelo usuário do das montantes montantes. Após clicar no botão “Pagamento”, considera-se que pagamento foi processado e ele irreversivelmente executado. Ao clicar no o botão “Pagamento”, você concorda com que que você não poderá cancelar o ou exigir o revogação. Ao fazer o pedido no site, você confirma e indica que não viola as leis de país. Além disso, ao aceitar disposições destas regras (e/ou Condições e disposições), você, como titular do , confirma que é direito utilizar dos produtos e/ou serviços oferecidos no site. 

      14.2. No caso se você utilizar os serviços do site, que tais serviços serviços como serviço de jogos , você fornece serviço confirmação confirmação de que você atingiu ou já ultrapassou a maioridade, que é legalmente permitida em sua jurisdição para que poder usar dos serviços fornecidos pelo site. Ao a utilização serviços do site, você aceita a você responsabilidade responsabilidade pelo cumprimento da legislação de qualquer país, onde é utilizada desta serviço, e confirma que o provedor de confirma não assume nenhuma responsabilidade por qualquer ilegal ou não autorizado sem autorização violação. Ao concordar usar os serviços do site, você compreende e aceita que o processamento qualquer seu seu é pelo de , e não existem direito direito de de já serviços serviços e/ou produtos ou outras oportunidades cancelamento pagamento. Se você deseja cancelar do do serviço para próxima compra serviço e/ou produtos, você pode recusar dos serviço, usando seu pessoal no site. 

      14.4. Provedor de serviços não responsabilidade responsabilidade pela recusa/impossibilidade processar os dados relacionados com sua cartão de , ou por recusa, relacionada ao não recebimento do banco emissor autorização para realização pagamento com uso seu cartão . Provedor de serviços não responsabilidade responsabilidade pela qualidade, volume, preço de qualquer serviço e/ou produto, oferecido a você ou adquiridos por você no site, usando seu cartão de crédito . Ao pagar qualquer serviços e/ou produtos do site, você, no primeiro vez, obrigado respeitar regras de uso do site. Pedimos que que somente você, como titular titular , você responsabilidade pelo pagamento pagamento qualquer serviço e/ou produto, solicitado você através site e pelo todos os relacionados a essa pagamento despesas/comissões despesas/comissões adicionais. Provedor de serviços é o executor do em indicado pelo valor e não responsabilidade responsabilidade por qualquer preços, geral preços e/ou valores montantes. 14.5. No caso ocorrência situação relacionada com sua discordância com termo condições e/ou outras motivos, solicitamos você a recusar a sua do execução pagamento e, se necessidade, entrar diretamente ao administrador/suporte do site. Conluio, ações que induzam em engano, fraude e atividades atividade 15.1. A não recomenda celebrar apostas em grupo clientes com um endereço IP ou de uma rede , e também em acordo prévio acordo. As ações podem ser consideradas como conluio, fraude, ações que induzem em erro. A empresa não assume nenhuma responsabilidade pelo o quando exatamente ela ficou sabido ou estabelecido posteriormente, que a aposta foi fechada com violação das regras. Em nós temos o direito de contas contas e: 15.2.1. reconhecer inválidas todas as transações não devolver aos clientes todas depósitos e apostas feitas de acordo com outros clientes;

      15.2.2. exigir o reembolso de prêmios, bônus e dinheiro recebidos, recebidos em resultado de conluio. O cliente é obrigado de seus de acordo com primeiro nosso solicitação. 15.3. Os seguintes tipos atividades são estritamente proibidos, a prática de tais ações será considerado como violação violação do Contrato: 15.3.1. transmissão de informações a terceiros ;

      15.3.2. ações : fraude, uso de programas programas, bots e erros em software software do site; 15.3.3. ações fraudulentas , tais como uso de cartões clonados ou obtidos de outra meios por dados ou ou dados cartão para reabastecimento conta;

      15.3.4. participação em atividades atividade, lavagem dinheiro e outros tipos de de participação em das pode consequências a consequências responsabilidade ;

      15.4. A nós temos o direito suspender, cancelar ou revogar pagamentos, ou prêmios relacionados com fundos fundos em caso caso se em nós aparecer suspeita sobre que que o Cliente intencionalmente abusa deles. A Empresa tomará todas as medidas e permitidas por lei ações para excluir e detecção de acordos e de participantes participantes, e também contra dessas pessoas em obrigatório , serão aprovadas medidas medidas Nós não responsabilidade responsabilidade pelas perdas e danos sofrido Clientes em resultado de . Os clientes devem imediatamente nos a se em eles suspeitas suspeitas sobre o que algum cliente se encontra em conluio ou pratica ações fraudulentas . Entre em contato com nós pode através enviando pelo site ao serviço suporte em modo de chat online ou ligando para telefone – 8 (800) 301-77-89 (24 horas por dia). 

      15.7. Nós nós temos direito , sem aviso aviso proibir aos Clientes acesso ao site e bloqueá-los suas contas, em caso caso se eles forem suspeitos de atividades fraudulentas . Em tais casos nós não responsabilidade responsabilidade pela devolução e compensação de disponíveis disponíveis nas contas desses clientes. Além isso, em temos temos o direito informar as autoridades sobre sobre atividades . Os clientes são obrigados a cooperar colaborar com nós no investigação casos casos. 15.8. É proibido aos clientes é proibido utilizar serviços e software do do site para realização qualquer fraudulentas, ilícitas ações e transações em conforme com legislação qualquer jurisdição jurisdição. Se for estabelecido ou for o fato de pelo Cliente de atos, então a Empresa pode suspender ou bloquear a conta Cliente e reter os disponíveis em ele. Em tais casos Os clientes não têm direito apresentar à Empresa qualquer reivindicações. 15.9. No site é proibido realizar atividades atividades em nome de pessoas (nominais proprietários da ).

      Perfil de jogo jogo está sujeito a bloqueio imediato bloqueio, caso caso se no processo verificação do perfil perfil por um funcionário serviço de segurança será estabelecido que a pessoa submetida verificação não possui conhecimentos conhecimentos na área taxas em eventos eventos. 

      16. Outras proibidos ações no site 16.1. No site é proibido utilizar linguagem agressiva ou ofensiva maneira de comunicação, linguagem imprópria , ameaças e aplicar qualquer atos ações em em aos colaboradores e outros clientes da Empresa. Em caso de não cumprimento do Cliente deste ponto regras, a Empresa tem o direito interromper a comunicação com dado Cliente ou deixar solicitação solicitação sem análise. 16.2. É proibido carregar no site informações em volume capaz de causar falhas no funcionamento do site, e realizar quaisquer outras ações que possam influenciar no trabalho do recurso. No caso caso existem em tipo vírus programas , envio em massa de e spam – tudo itens é proibido. Além isso, os clientes é proibido excluir, alterar e editar informações publicada no site. 16.3. Os clientes podem utilizar do site exclusivamente para fins . É proibido em todo ou parcialmente copiar o site. 

      16.4. Os clientes comprometem-se não cometer ações que a invasão do de segurança do site, obtenção acesso acesso ao dados ou ou ataques DDoS. Em em aos clientes suspeitos de violação desta regra, serão aplicadas medidas medidas: proibição proibição de acesso ao site e bloqueio do perfil. Além isso, temos temos o direito informar as autoridades órgãos sobre ações ações do Cliente. 16.5. Nós não responsabilidade responsabilidade por perdas e prejuízos que podem ser nossos clientes ou terceiros partes devido a de falhas provocadas ataques ataques ou outros ações ações direcionadas ao site. É estritamente é proibido transmitir e vender o perfil de um cliente a outro. 17. Prazos e procedimento de rescisão do do Contrato 17.1. A Empresa tem o direito excluir o perfil Cliente (e também seu nome e senha) sem aviso aviso nos seguintes casos:

      17.1.1. A empresa tomou a decisão de a prestação serviços a todos ou determinada parte clientes; 17.1.2. perfil do Cliente de alguma de alguma forma ligado a anteriormente perfil perfil;

      17.1.3. perfil Cliente está vinculado a perfil no presente tempo perfil, em tal caso A empresa tem o direito fechar o perfil independentemente da tipo relação e totalmente bloquear dados dados desses perfis. Com exceção casos indicados no Acordo, os requeridos que se encontram no perfil Cliente, serão devolvidos a ele no determinado determinado prazo, imediatamente após o preenchimento do formulário e retenção o valor que o Cliente deve à Empresa;

      17.1.4. O Cliente participa no processo ou ou tenta invadir o sistema;

      17.1.5. O cliente interfere no trabalho do do do site ou tenta realizar qualquer outras ações;

      17.1.6. O Cliente utiliza seu perfil para fins que podem ser como ilegais de acordo com legislação qualquer jurisdição jurisdição;

      17.1.7. O Cliente publica no site informações ou ou humilhante . 17.2. A empresa tem o direito fechar o perfil Cliente ou cancelar ação do Contrato, enviando a notificação notificação para endereço endereço indicado no informações de contato . No caso tais ações com nossa , com exceção situações indicadas no ponto 15 (“Conluio, ações que induzem em erro, fraude e atividades (“ e 22 («Violação das condições”) do presente Acordo, a Empresa obrigada a deve os reembolsar da conta cliente. Se por qualquer razões nós não teremos ter a possibilidade entrar com cliente, recursos recurso serão temporariamente transferidos para conta da empresa ou órgão órgão regulador. Alterações no site

      18.1. Nós temos o direito em qualquer momento de próprio critério, introduzir alterações ou aditamentos nos serviços, oferecidos no site para fins apoiar e atualização do recurso. Erros Erros

      19.1. Se no processo jogo ocorrer falha no funcionamento do site, a empresa tentará corrigir situação o prazo tempo Nós não responsabilidade responsabilidade por problemas nos meios tecnologias tecnológicas, ocorridas como resultado do equipamentos utilizado Clientes para acesso ao site, e também por falhas no funcionamento provedores de provedores. Erros e falhas

      20.1. A empresa tem o direito limitar ou cancelar quaisquer taxas. Se o Cliente utilizou recursos recorreu recebidos em sua conta como resultado de para colocação apostas e participação no jogo, nós podemos anular apostas apostas e quaisquer ganhos obtidos com sua ajuda. Se por tais taxas foi realizado o de , então dados os valores devem considerar como tendo sido ao Cliente em administração , Cliente é obrigado deve seus em primeiro nosso solicitação. A e fornecedores de não responsáveis responsabilidade por danos causados incluindo incluindo perda de ganhos, ocorrida em resultado erros da parte Cliente ou da nossa . A empresa, seus distribuidores, filiais, licenciados, subsidiárias empresas, e também funcionários e os não têm responsabilidade por quaisquer perdas e danos ocorridos por de interceptação ou uso uso 

      da informação transmitida pela Internet. 

      21. Limitação de nossa responsabilidade 

      21.1. O cliente assume pode a decisão de utilizar dos serviços do site, e qualquer ações e suas consequências são consequência de escolha do Cliente, feita por sua critério em próprio risco e risco. Trabalho do site é em conformidade com os pontos do presente Acordo. A empresa não nenhuma nenhum garantias garantias ou declarações em em ao site e serviços que são oferecidos nele ele, e isso exclui sua responsabilidade (em grau, prevista pela lei) em todos os todos os existentes em visíveis garantias. 

      21.3. Nós não responsabilidade responsabilidade por infrações, negligência, perdas e danos, que não pode ser previstos em este momento. 

      21.4. A empresa não responsabilidade responsabilidade pelo conteúdo recursos, acesso a que pode ser obtido através site. Violação dos termos e condições

      22.1. O Cliente dá o seu concordar a total reembolsar reembolsar perdas, proteger e defender os interesses da Empresa, de seus parceiros, funcionários e diretores de quaisquer reivindicações, responsabilidades, despesas, perdas e despesas, ocorridos por : 22.1.1. violação pelo Cliente dos termos do Contrato;

      22.1.2. violação pelo Cliente das leis e direitos de ;

      22.1.3. obtenção acesso a serviços do site qualquer outra pessoa para ajuda dados dados Cliente com sua autorização ou sem dela, ou;

      22.1.4. atribuição prêmios, obtidos dessa maneira. No caso se o Cliente violar os termos do Contrato, nós temos o direito de: notificar o Cliente sobre isso que suas ações ele viola os termos do Acordo, e exigir o cessação das ;

      22.2.2. suspender a ação conta Cliente; 22.2.3. bloquear a conta Cliente sem aviso prévio notificação prévia;

      22.2.4. cobrar da conta Cliente o valor dos pagamentos ganhos ou bônus, adquiridos como resultado violação. Em nós temos o direito cancelar o nome usuário e senha do Cliente no caso de não cumprimento por qualquer dos do do Acordo. Direitos sobre objetos propriedade intelectual

      23.1. Todo conteúdo do site é objeto direitos autorais direitos e outros direitos de propriedade, pertencentes à Empresa. Todos os os arquivos e impressos materiais, presentes no site podem ser baixados apenas em um computador. Imprimir os materiais é permitido exclusivamente para fins pessoal e não comercial uso. Utilização do site não concede ao Cliente nenhum direitos sobre propriedade propriedade pertencentes à ou a parte. É proibido qualquer uso ou reprodução da marca marca, marcas marcas logotipos e outros materiais materiais, apresentados no site, sem o devido da da Empresa. O Cliente será responsável responsabilidade pelo quaisquer dano, despesas ou despesas ocorridos em resultado da por atividades . Os clientes devem informar imediatamente informar a Empresa se eles tiver a sobre a prática de atividade atividade e prestar toda a ajuda ajuda na realização investigação, que a pode realizar com levando em conta informações informação. Dados dos dos Clientes

      24.1. Nós temos a obrigação de a requisitos de proteção dados dados em forma tipo, em qual a utiliza informações informações recolhidas como resultado da visita usuário no site. A empresa com a máxima sério a aos seus de processamento dados dados dos clientes. A empresa processa os dados dados fornecidos Clientes com total respeito da política de confidencialidade. Ao fornecer dados , os Clientes concordam com que que a empresa tem direito de processar dados dados para fins indicados no Acordo, ou também para cumprimento normas e jurídicas obrigações. Em conformidade com política de confidencialidade, nós nos comprometemos não divulgar e não transmitir dados dados dos clientes a terceiros pessoas exceto exceção sistemas de processamento informações e funcionários que, se necessário, podem utilizá-las exclusivamente com o objetivo de prestar serviços de melhor qualidade. 24.4. Guardamos cópias de toda a correspondência recebida dos Clientes, a fim de registar com precisão todas as informações recebidas. 25. Utilização de cookies no site Utilizamos cookies para garantir a funcionalidade do site. Um cookie é um pequeno arquivo de texto especial que é armazenado no computador do usuário quando ele visita o site, permitindo-nos reconhecer usuários específicos quando eles visitam o site novamente. Informações adicionais sobre o controle e a exclusão de cookies podem ser encontradas no site: www.aboutcookies.org. É importante observar que a exclusão de nossos cookies pode bloquear o acesso a algumas seções e funções do site. Reclamações e notificações

      26.1. Em caso de reclamações ou reclamações sobre o funcionamento do site, em primeiro lugar, você deve enviar sua reclamação o mais rápido possível para o serviço de suporte por chat online através do site da Empresa (telefone de suporte 24 horas da Empresa – 8 (800) 301-77-89) ou para o endereço de e-mail da empresa — [email protected].

      26.2. O cliente concorda que o registro da divergência, armazenado no servidor, pode ser usado como prova na análise da reclamação.

      27. Procedimento para resolução de situações controversas

      27.1. O jogador pode contestar qualquer situação. A Empresa analisa de forma abrangente e objetiva todos os pontos controversos, caso sejam fornecidas informações concretas – fatos e argumentos. As informações controversas, acompanhadas de fatos e argumentos, devem ser fornecidas por escrito no chat online através do site da Empresa (tel. de suporte 24 horas da Empresa – 8(800)301-77-89) ou para o endereço de e-mail do serviço de suporte da Empresa – [email protected]. No prazo de 14 dias a partir da data de recebimento da carta de reclamação ou sugestão, estas serão analisadas e o Cliente receberá uma notificação sobre o resultado da análise em uma carta de resposta. Caso seja necessário realizar verificações adicionais, a Empresa tem o direito de prorrogar o prazo de análise da solicitação para 30 dias a partir da data de seu recebimento. É proibido usar linguagem imprópria, qualquer tipo de insulto e informações falsas no texto da carta. 28. Circunstâncias de força maior 28.1. A Empresa não se responsabiliza por atrasos ou incumprimento das obrigações enumeradas no Acordo, caso estes sejam causados por circunstâncias de força maior, que devem ser entendidas como catástrofes naturais, guerras, distúrbios civis, conflitos laborais, interrupções nos serviços públicos, ataques DDoS ou outros ataques na Internet, capazes de afetar negativamente o funcionamento do Site.

      28.2. Durante o período de vigência das circunstâncias de força maior, as atividades do Site serão consideradas suspensas e, durante esse período, haverá um adiamento no cumprimento das obrigações. A empresa se compromete a utilizar todos os meios à sua disposição para encontrar soluções que permitam o cumprimento integral de suas obrigações para com os Clientes, até o término das circunstâncias de força maior.

      29. Renúncia de obrigações

      29.1. Se não pudermos garantir o cumprimento de qualquer uma das obrigações pelo Cliente ou se nós mesmos não pudermos utilizar qualquer um dos meios de proteção legal a que temos direito, isso não deve ser considerado como renúncia a esses meios de proteção legal ou como motivo para isentar o Cliente do cumprimento de suas obrigações. Divisibilidade do contrato 30.1. Se qualquer cláusula do Contrato se tornar inválida, ilegítima ou perder a validade jurídica, essa cláusula será separada do restante do Contrato, que permanecerá em pleno vigor e efeito. Nesses casos, a parte considerada inválida será alterada de acordo com as normas atualizadas.

      31. Links

      31.1. O site pode conter links para outros recursos que estão fora do nosso controle. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo de outros sites, pelas ações ou omissões de seus proprietários e pelo conteúdo de anúncios de terceiros e patrocínios. Os hiperlinks para outros sites são fornecidos exclusivamente para fins informativos. Os clientes os utilizam por sua própria conta e risco.

      32. Promoções de bônus

      32.1. O wager (reivindicação) aumentado é estabelecido apenas para bônus em dinheiro e se aplica apenas ao valor do bônus. Se o bônus for uma porcentagem do depósito, o wager se aplica ao valor da porcentagem. O valor do wager depende da promoção de bônus em andamento e é definido pelo site.

      32.2. O bônus em dinheiro só pode ser retirado após o seu reembolso total.

      Ao acumular bônus em dinheiro pelo registro ou em outros casos em que o Cliente não precisa depositar fundos na conta para receber o bônus, não é possível retirar o bônus acumulado antes do primeiro depósito.