Məxfilik Siyasəti

1. Giriş

Bu Məxfilik Siyasəti Şirkətin sahib olduğu və idarə etdiyi bütün Vebsaytlara və onun təqdim etdiyi bütün xidmətlərə, o cümlədən onlayn və mobil xidmətlərə və məhsullara şamil edilir. Bunlara bu Siyasətdə “Veb saytlar” və “Xidmətlər” kimi istinad ediləcək.

“Şəxsi Məlumatlar” adınız, e-poçt ünvanınız, ünvanınız, telefon nömrəniz, ödəniş profiliniz məlumatı, faktura məlumatı, dəstək sorğuları, mərc tarixçəsi, söhbət şərhləri və s. kimi şəxsiyyətinizi müəyyən etmək üçün istifadə edilə bilən məlumatlar deməkdir. Əgər şəxsiyyətinizi müəyyən etmək mümkün olmadıqda, bu Siyasət tətbiq edilmir. Məsələn, Şəxsi məlumatlar toplanır və anonimləşdirilir.

Bu Siyasət vaxtaşırı dəyişdirilə bilər. Əhəmiyyətli dəyişikliklər etsək, Vebsaytda bildiriş yerləşdirməklə və ya e-poçt göndərməklə sizi xəbərdar edəcəyik.

2. Hansı məlumatları və necə toplayırıq

Vebsaytımıza daxil olduğunuzda və ya Xidmətlərimizdən istifadə etdiyiniz zaman biz sizin Şəxsi məlumatlarınızı toplayırıq və emal edirik. Məlumat toplama üsulları aşağıdakı kateqoriyalara bölünür:

Bizə birbaşa təqdim etdiyiniz məlumatlar

Veb saytımıza daxil olduğunuzda və ya onun hər hansı bir hissəsindən və/yaxud Xidmətlərimizdən istifadə etdiyiniz zaman Sizdən bizə Şəxsi Məlumat təqdim etməyinizi istəyə bilərik. Məsələn, qeydiyyat, yoxlama və çirkli pulların yuyulması və ya fırıldaqçılıqla mübarizə prosedurları zamanı və ya suallarınız və ya dəstək sorğularınızla əlaqə saxladığınız zaman sizdən əlaqə məlumatlarını və ya müəyyən sənədləri təqdim etməyinizi xahiş edə bilərik.

Məlumat avtomatik olaraq toplanır

Veb saytımızı ziyarət etdiyiniz zaman biz sizin haqqınızda bəzi məlumatları, məsələn, IP ünvanınız, əməliyyat sisteminiz, cihazınızın növü və parametrləri, brauzerinizin növü və parametrləri, qəza hesabatları, sistem fəaliyyəti və Vebsaytımızı ziyarət etdiyiniz səhifənin tarixi, vaxtı və URL-i kimi avtomatik olaraq toplayırıq. Bu məlumat bizim üçün faydalıdır, çünki o, bizə mümkün olan ən yaxşı xidməti təqdim etməyə imkan verən Vebsaytımızdan və Xidmətlərimizdən necə istifadə etdiyinizi daha yaxşı anlamağa kömək edir. Məsələn, brauzerinizin məlumatlarından istifadə edərək, hansı dildə danışdığınızı müəyyən edə bilərik.

Bu məlumatların bəziləri kukilər, oxşar izləmə texnologiyaları və Google Analytics kimi üçüncü tərəf alətləri vasitəsilə toplanır.

Biz həmçinin bizimlə apardığınız əməliyyatlar və hesab fəaliyyətiniz haqqında məlumatları toplayırıq.

Üçüncü tərəflərdən alınan məlumatlar

Biz bəzən şəxsi məlumatlarınızı başqa mənbələrdən, məsələn, ictimaiyyətə açıq materiallardan və ya ödəniş xidməti təminatçılarımız kimi etibarlı üçüncü tərəflərdən toplaya bilərik. Biz bu məlumatdan Xidmətlərimizi daha yaxşı məlumatlandırmaq, fərdiləşdirmək və təkmilləşdirmək, həmçinin təqdim etdiyiniz Şəxsi Məlumatları yoxlamaq üçün Şəxsi Məlumatlarınızı dəqiqləşdirmək üçün istifadə edirik.

3. Şəxsi məlumatların emalı üçün hüquqi əsaslar

Biz Fərdi Məlumatları toplayarkən, biz onları yalnız müvafiq məlumatların mühafizəsi qanunlarında qeyd olunduğu kimi, bu cür emal üçün hüquqi əsasımız olduqda emal edirik. Bu hüquqi əsaslara aşağıdakılar daxildir:

Müqavilənin icrası

Müqaviləni yerinə yetirmək üçün zəruri olarsa, şəxsi məlumatlarınızı emal edə bilərik. Məsələn, Vebsaytda qeydiyyatdan keçdiyiniz zaman siz bizimlə müqavilə bağlayırsınız və ya biz vebsaytlarda əməliyyatlar aparmaq kimi müqavilə ilə bağlı hərəkətlər etdikdə.

Hüquqi öhdəlik

Müxtəlif qanunlar və qaydalar üzərimizə müəyyən öhdəliklər qoyur. Çirkli pulların yuyulmasına qarşı qanunlara, məsul oyun tələblərinə və qumar lisenziyamızın şərtlərinə əməl etmək kimi bu öhdəlikləri yerinə yetirmək üçün Şəxsi Məlumatlarınızı emal etməliyik.

Qanuni Maraqlar

Əgər biz, şirkətlər qrupumuzdakı digər şirkətlər və ya üçüncü tərəflər Şəxsi Məlumatlarınızı emal etmək üçün biznes və ya kommersiya əsasına malik olsaq, Şəxsi Məlumatlarınız emal edilə bilər.

Razılığınız

Müəyyən məhdud hallarda, biz sizin razılığınız əsasında, məsələn, birbaşa marketinq məqsədləri üçün lazım olduqda Şəxsi Məlumatlarınızı emal edirik.

4. Şəxsi məlumatlardan necə istifadə edirik

• Vebsaytlarımızı idarə etmək üçün Vebsaytlarımızın və Xidmətlərimizin düzgün işləməsini təmin edin və tələb etdiyiniz Xidmətləri təmin edin (Müqavilənin İcrası, Qanuni Maraqlar).
• Yaşınızı, coğrafi yerinizi, şəxsiyyətinizi və ya özünü istisna statusunuzu yoxlamaq və hesabınızı yaratmaq və saxlamaq (Müqavilənin İcrası, Qanuni Maraqlar) daxil olmaqla, müəyyən Xidmətlərdən istifadə etmək uyğunluğunuzu yoxlamaq üçün.
• Qanuni öhdəliklərimizə, öhdəliklərimizə və vəzifələrimizə riayət etmək, bizə tətbiq olunan qanunlara və tələblərə və qumar lisenziyamızın şərtlərinə riayət etmək və qanunsuz fəaliyyətlərin, o cümlədən çirkli pulların yuyulması və danışıq oyunlarının qarşısını almaq (Qanuni öhdəlik).
• Vebsaytlar və ya Xidmətlərlə (Müqavilənin icrası) texniki və ödəniş məsələləri və ya digər suallarla bağlı yardım daxil olmaqla müştəri dəstəyini təmin etmək.
• Vebsaytlarımızı və Xidmətlərimizi təkmilləşdirmək, yeni funksiyaları sınaqdan keçirmək və inkişaf etdirmək, Vebsaytlarımızla təcrübənizi optimallaşdırmaq və sizi daha effektiv alətlərlə (Qanuni Maraqlar) təmin etmək üçün Vebsayt və Xidmətlərimizin texniki təhlilini aparın.
• Cinayətin qarşısını almaq, aşkar etmək və xəbər vermək, sizi, digər istifadəçiləri və bizi qorumaq, məsələn, şəbəkə və məlumat təhlükəsizliyini təmin etmək, riskləri azaltmaq, hər hansı fırıldaq və ya zərərli fəaliyyəti aşkar etmək və qarşısını almaq, həmçinin Veb saytlarımızdan və Xidmətlərimizdən ədalətli istifadəni və Müqaviləyə uyğunluğu təmin etmək (Qanuni öhdəlik, qanuni maraqlar, Müqavilənin icrası).
• Məlumatları təhlil etmək və toplamaq, statistika hazırlamaq, xüsusən də daxili istifadə, ictimai yayım və ya üçüncü tərəflər (Qanuni Maraqlar) üçün ümumiləşdirilmiş və anonimləşdirilmiş analitika və hesabatlar yaratmaq.
• Maliyyə əməliyyatlarını həyata keçirmək, idarə etmək və təsdiq etmək (Müqavilənin icrası, Qanuni maraqlar).
• Sizə qarşı fırıldaqçılıq riskini təhlil etmək və məlumatlarınızı maliyyə institutları, şəxsiyyəti təsdiq edən agentliklər və kredit arayış agentlikləri (Hüquqi öhdəlik, Müqavilənin icrası, qanuni maraqlar) daxil olmaqla üçüncü tərəflərlə təsdiqləmək üçün.
• Oyun fəaliyyətinizi qiymətləndirmək Məsuliyyətli oyunu təmin etmək (Qanuni Öhdəlik, Qanuni Maraqlar, Müqavilənin icrası).
• Oyun fəaliyyətinizə nəzarət etmək və risk və şanslarımızı idarə etmək üçün (Qanuni Maraqlar, Müqavilənin icrası).
• Sizinlə Müqavilə və ya digər müqavilələr üzrə hüquqlarımızı həyata keçirmək (Müqavilənin icrası).
• Restrukturizasiyadan sonra və ya daxili inzibati məqsədlər üçün (Qanuni Maraqlar) Qrupumuz daxilindəki şirkətlərə məlumatın açıqlanması.
• Münasibətlərimizi idarə etmək və sizinlə ünsiyyət qurmaq. Buraya Vebsaytlarımızda və ya Xidmətlərimizdə dəyişikliklər haqqında bildirişlər, yeni funksiyalar, bonuslar və promosyonlar haqqında məlumat, təhlükəsizlik yeniləmələri və ya Vebsayt və Xidmətlərimizdən istifadə ilə bağlı yardım, marketinq kommunikasiyaları və sorğu etdiyiniz məlumatın və ya sizə açıqlamağa borclu olduğumuz məlumatların təmin edilməsi (Müqavilənin İcrası, Qanuni Maraqlar, sizin müqavilələr) kimi əməliyyat kommunikasiyaları daxil ola bilər.

5. Şəxsi məlumatlarınızı necə paylaşa bilərik 

Şəxsi məlumatlarınızı üçüncü tərəflərə ötürməyimiz lazım ola bilər. Şəxsi məlumatlarınızı aşağıdakılara açıqlaya bilərik:

Şirkətlər qrupuna daxil olan digər şirkətlər:

• • Tələb etdiyiniz Vebsayt və Xidmətləri təmin etməkdə bizə kömək edən üçüncü tərəf xidmət təminatçıları və tərəfdaşlar, məsələn, Vebsaytları və ya Xidmətləri əlçatan edənlər və ya onları idarə edənlər, yaxud Vebsaytlarımızı və Xidmətlərimizi təbliğ edənlər.
  • Tənzimləyicilərə, hüquq-mühafizə orqanlarına, dövlət qurumlarına, məhkəmələrə, dələduzluğun qarşısının alınması agentliklərinə, lisenziya verən orqanlara, idmanı idarə edən orqanlara və ya digər üçüncü tərəflərə, əgər müvafiq qanunlara və qaydalara əməl etməyi və ya qanuni hüquqlarımızı həyata keçirməyi, müəyyən etməyi və ya müdafiə etməyi zəruri hesab ediriksə (mümkün və lazım olduqda bu cür açıqlamalar barədə sizi xəbərdar edəcəyik);
  • Sizi bizimlə tanış edən tərəfdaşlara və ya başqalarına;
  • Razılığınızla başqalarına.

6. Beynəlxalq Məlumat Transferləri

Məlumatı emal edərkən və köçürərkən, o, yaşadığınız ölkədən başqa ölkələrdə ötürülə və emal oluna bilər. Bu ölkələrin qanunları sizin adət etdiyiniz qanunlardan fərqli ola bilər. Fərdi Məlumatları başqa bir ölkədə emal edərkən, Şəxsi Məlumatlarınızı qorumaq üçün tədbirlər görürük.

Avropa İqtisadi Bölgəsindəki (EEA) fiziki şəxslər üçün bu o deməkdir ki, məlumatlarınız AİB-dən kənara ötürülə bilər. Məlumatlarınız AEA-dan kənara ötürülürsə, o, məlumatın ötürüldüyü təşkilatlarla müqavilələrə Avropa Komissiyasının Standart Müqavilə Müddəalarını tətbiq etməklə, o cümlədən Şəxsi Məlumatlarınızı qorumaq üçün müvafiq ötürmə mexanizmlərinin mövcud olduğu ölkələrə ötürüləcək.

7. Təhlükəsizlik

Biz şəxsi məlumatlarınızı qorumaq və müvafiq texniki və təşkilati tədbirlər görmək öhdəliyi götürürük, o cümlədən:

• Məlumatların Şifrələnməsi. Şəxsi və maliyyə məlumatlarınızı qorumaq üçün sənaye standartı TLS (Nəqliyyat Layeri Təhlükəsizliyi) istifadə edərək sizinlə mübadilə edilən bütün məlumatları şifrələyirik. Məlumatlarınız həmçinin serverlərimizdə saxlandıqda şifrələnir və məlumat mərkəzləri arasında ehtiyat nüsxə və replikasiya üçün ötürülür.
• Giriş Məhdudiyyəti. Şəxsi Məlumatlara giriş bu məlumatı emal etməli olan əməkdaşlarımız, podratçılar və agentlərimizlə məhdudlaşdırılır.
• Şəbəkə Təhlükəsizliyi. Şəbəkəmizə həm xaricdən, həm də daxildən daxil olmaq firewalllar, müdaxilənin qarşısının alınması sistemləri və şəbəkə seqmentasiyası daxil olmaqla çox səviyyəli təhlükəsizlik sistemi ilə qorunur. Təhlükəsizlik sistemlərimiz ən yaxşı təcrübələrə uyğun olaraq konfiqurasiya edilir, idarə olunur və saxlanılır. Sistemlərimizi qorumaq üçün onların təcrübəsindən və təhlükə kəşfiyyatından istifadə edərək aparıcı təhlükəsizlik təminatçıları ilə əməkdaşlıq edirik.
• Təhlükəsiz Məlumat Mərkəzləri. Bizim serverlərimiz qorunan serverlərə fiziki girişin qarşısını almaq üçün möhkəm təhlükəsizlik sistemlərindən istifadə edən sənaye səviyyəli hostinq obyektlərində yerləşir. Bu təhlükəsizlik sistemlərinə 24/7 fasiləsiz monitorinq və nəzarət, yerində təhlükəsizlik işçiləri və müntəzəm təhlükəsizlik auditləri daxildir. Biz data itkisi və ya xidmətin dayandırılması riskini minimuma endirmək üçün coğrafi cəhətdən təcrid olunmuş nüsxələrdən istifadə edirik.
• Təhlükəsizlik Monitorinqi. Təhlükəsizlik komandamız təhdidləri müəyyən etmək və azaltmaq üçün bütün sistemlərdən gələn təhlükəsizlik sistemlərinə, hadisə qeydlərinə, bildirişlərə və xəbərdarlıqlara davamlı olaraq nəzarət edir.

8. Məlumatın saxlanması

Siz istənilən vaxt bəzi məlumatlarınızı silə bilərsiniz; bəziləri avtomatik olaraq silinir və lazım gələrsə, bəzi məlumatları uzun müddət saxlayırıq. Məlumatları silərkən, məlumatlarınızı serverlərimizdən təhlükəsiz və tamamilə silirik və ya onları yalnız anonim formada saxlayırıq. Məlumat siz onu silənə qədər saxlanılır.

Biz sizə hesabınızla əlaqəli və ya hesabınızda saxlanılan məlumatları düzəltməyə və ya silməyə imkan verən bir sıra xidmətlər təklif edirik. Məsələn, edə bilərsiniz:

• Məlumatınızı redaktə edin.
• Söhbət cavabını silin.
• Hesabınızı tamamilə silin.

Tənzimləyici tələblərə və qanuni öhdəliklərə riayət etmək və bizə qarşı hər hansı iddiadan qaçmaq üçün biz sizin hesab məlumatınızı bağlanana qədər və hesabınız bağlandıqdan sonra (əgər varsa) və ya bizimlə son əlaqənizdən sonra beş il ərzində saxlayacağıq.

Məlumat məhdud məqsədlər üçün uzun müddət saxlanılır. Bəzi hallarda, biznes və qanuni tələblər bizdən müəyyən məlumatları müəyyən məqsədlər üçün uzun müddət saxlamağı tələb edə bilər. Məsələn, əgər fərd özünü Xidmətlərimizdən kənarlaşdırıbsa, biz məsuliyyətli oyun tələblərinə uyğun olaraq onların Şəxsi məlumatlarını uzun müddət saxlayacağıq.

Bəzi məlumatları daha uzun müddət saxlamağımızın səbəbləri bunlardır:

• Sizi, başqalarını və bizi dələduzluqdan, sui-istifadədən, cinayət fəaliyyətindən və icazəsiz girişdən, məsələn, kiminsə dələduzluq, danışıq oyunları və ya çirkli pulların yuyulmasında şübhəli bilinməsi hallarından qorumaq üçün.
• Vergi qanunlarına, çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə tədbirlərinə və digər maliyyə qaydalarına riayət etmək, mühasibat uçotu prosedurlarını yerinə yetirmək və ya maliyyə əməliyyatlarında iştirak edərkən, o cümlədən depozitinizi almaq və pulunuzu ödəmək kimi mübahisələri asanlaşdırmaq üçün.
• Müvafiq qanuna, qaydalara, hüquqi prosesə və ya icra edilə bilən hökumət sorğusuna riayət etmək və ya potensial pozuntuların araşdırılması da daxil olmaqla müqavilələri icra etmək.
• Sizin və digər istifadəçilər üçün Xidmətlərimizin davamlılığını təmin etmək üçün.
• Dəstək kanalı və ya rəy və ya baq hesabatı təqdim etməklə bizimlə birbaşa əlaqə saxlamısınızsa.

Biz şəxsi məlumatlarınızın məxfiliyini qorumağı və onları müvafiq məlumatların mühafizəsi qanunlarına və tələblərinə, xüsusən də (ölkə) məlumatların mühafizəsi qanunlarının müddəalarına və AB Qaydaları 2016/679 “Məlumatların Mühafizəsi üzrə Ümumi Qaydalar” (burada”) kimi digər müvafiq Beynəlxalq Məlumatların Qorunması Qaydalarına uyğun olaraq toplamaq, istifadə etmək və/və ya saxlamaq öhdəliyini götürürük.

9. Hüquqlarınız

Şəxsi məlumatlarınızla bağlı müəyyən hüquqlarınız var:

• • Sizin haqqınızda hansı Şəxsi Məlumatları saxladığımızı bilin.
  • Sizin haqqınızda qeyri-dəqiq Şəxsi Məlumatları düzəldin və ya bizdən tələb edin.
  • Şəxsi Məlumatlarınıza daxil olun və onun surətini maşın tərəfindən oxuna bilən formada tələb edin. Məsələn, ehtiyat nüsxə istəyirsinizsə.
  • Qanuni maraqlarımıza güvəndiyimiz yerdə Şəxsi Məlumatlarınızın emalına etiraz edirik. Nəzərə alın ki, əgər bizim digər müvafiq qanuni əsaslarımız varsa və ya hüquqlarınız, maraqlarınız və azadlıqlarınızla üst-üstə düşməyən maraqlarımıza uyğun olaraq məlumatların işlənməsinə davam etmək üçün tutarlı səbəblərimiz varsa, Şəxsi Məlumatlarınızı emal etməyə davam edə bilərik.
  • Hesabınızı silmək də daxil olmaqla, yalnız (1) onu emal etməyə ehtiyac qalmadıqda, (2) emal üçün verdiyiniz razılığı geri götürsəniz və razılığınız məlumatlarınızın emalı üçün hüquqi əsasdırsa, (3) siz etiraz etmək hüququnuzdan istifadə etmisinizsə və məlumatların işlənməsinin davam etdirilməsi üçün əsaslı qanuni əsaslar olmadıqda, (4) və ya tamamilə ləğv edildikdə, (4) bizdən şəxsi məlumatlarınızı silməyimizi xahiş edin. Şəxsi Məlumatlarınız qanuni öhdəliyə riayət etmək üçün tələb olunur. Nəzərə alın ki, şəxsi məlumatlarınızı silməyəcəyik və saxlamağa davam edəcəyik, xüsusən də şəxsi məlumatlarınızın saxlanması sorğunuzdan üstün olan qanuni maraqlarımız, qanuni öhdəliyə əməl etmək və ya hüquqi iddiaların yaradılması, həyata keçirilməsi və ya müdafiəsi üçün zəruri olduqda.
  • Müəyyən hallarda şəxsi məlumatlarınızın işlənməsini məhdudlaşdırmağımızı xahiş edin.
  • Şəxsi məlumatlarınızın emalı üçün razılığınız lazım olarsa, əvvəllər verilmiş razılığı geri götürün. Nəzərə alın ki, bunun üçün digər müvafiq hüquqi əsaslar olduqda, şəxsi məlumatlarınızı emal etməyə davam edə bilərik.
  • Birbaşa marketinq və müştəri profilinə etiraz (bu, yalnız birbaşa marketinqlə əlaqəli olduğu dərəcədə). Marketinq kommunikasiyaları ilə bağlı istənilən vaxt sizə göndərişi dayandırmağımızı xahiş edə bilərsiniz – sadəcə olaraq marketinq mesajında ​​olan təlimatlara əməl edin və ya [email protected]

ünvanına sorğu göndərin.

• Yerli məlumatların mühafizəsi orqanına şikayət edin.

Nəzərə alın ki, yuxarıda göstərilən hüquqların hamısı mütləq deyil.

Siz istənilən vaxt haqq-hesab parametrlərinizi dəyişdirməklə və ya [email protected] ünvanına e-poçt göndərməklə hüquqlarınızdan istifadə edə bilərsiniz.

Tələb etdiyiniz əməliyyatları tamamlamaq üçün sizdən şəxsiyyətinizi təsdiqləməlisiniz.

Şəxsi məlumatlarınızı necə emal etdiyimizdən narazısınızsa, lütfən, [email protected] e-poçt ünvanına göndərin. Biz şikayətinizi nəzərdən keçirəcəyik və ağlabatan vaxt ərzində sizə cavab verməyə çalışacağıq.

10. Google Analyticsdən istifadə

Google Analytics-dən istifadə

Bu vebsaytdan istifadəniz haqqında məlumat toplamaq üçün Google Analytics-dən istifadə edirik. Google Analytics veb saytınızın trafiki, baxdığınız səhifələr və vebsaytımıza gəlməmişdən əvvəl ziyarət etdiyiniz digər vebsaytlar kimi məlumatları toplayır. Google Analytics yalnız vebsayta daxil olduğunuz gün sizə təyin edilmiş IP ünvanını toplayır, adınız və ya digər müəyyənedici məlumatlarınızı deyil. Google Analytics vasitəsilə toplanmış məlumatları şəxsi məlumatlarınızla birləşdirmirik. Baxmayaraq ki, Google Analytics bu veb-sayta növbəti dəfə daxil olanda sizi unikal istifadəçi kimi müəyyən etmək üçün veb brauzerinizə davamlı kuki yerləşdirir, bu kuki Google-dan başqa heç kim tərəfindən istifadə edilə bilməz. Google-un Google Analytics tərəfindən toplanmış vebsayta səfərləriniz haqqında məlumatı istifadə etmək və paylaşmaq imkanı Google Analytics Xidmət Şərtləri və Google Məxfilik Siyasəti ilə məhdudlaşdırılır. Brauzerinizdə kukiləri söndürməklə, Google Analytics-in Vebsayta təkrar ziyarətlər zamanı sizi tanımasının qarşısını ala bilərsiniz.

İstəyirsinizsə, brauzerinizin parametrlərində kukiləri söndürə bilərsiniz. Google Analytics haqqında ətraflı məlumat üçün http://www.google.com/analytics/ saytına daxil olun. Google-un kukilərdən necə istifadə etdiyi haqqında ətraflı öyrənmək üçün https://policies.google.com/technologies/cookies saytına daxil olun.

11. SSL Şifrələmə

İstifadəçi ilə Vebsayt arasındakı bütün həssas kommunikasiyalar 256 bitlik açarla Secure Socket Layer (SSL) protokolundan istifadə etməklə şifrələnir.